Oficina de Ayuda de Eurail
Si necesitaras asistencia con tu Eurail Pass cuando estés en Europa, puedes visitar una boletería internacional que esté registrada como oficina de ayuda de Eurail. Estas oficinas están ubicadas en estaciones de trenes importantes, y su personal estará disponible para ayudarte con cualquier pregunta relacionada con Eurail. Si no hubiese una oficina de ayuda en el país donde viajas, puedes visitar la ventanilla internacional de venta de boletos en estaciones más grandes. Lamentablemente no puedes contactar a las oficinas de ayuda por teléfono.
Austria
Innsbruck
Innsbruck Hauptbahnhof: sala de espera de ÖBB
Lunes – viernes: 5:45 a. m. – 9:40 p. m.
Sábado – domingo: 6:15 a. m. – 9:40 p. m.
Salzburgo
Salzburg Hauptbahnhof: sala de espera de ÖBB
Lunes – viernes: 5:45 a. m. – 10:00 p. m.
Sábado – domingo: 6:30 a. m. – 10:00 p. m.
Viena
Wien Hauptbahnhof: sala de espera de ÖBB
Lunes – domingo: 6:00 a. m. – 11:30 p. m.
Bélgica
Bruselas
Gare de Bruxelles-Midi: zona actual de salida
Lunes – domingo: 6:00 a. m. – 9:00 p. m.
Bulgaria
Sofía
Estación de tren Sofia Central: boletería internacional
Lunes – domingo:
7:30 a. m. – 7:00 p. m.
Croacia
Zagreb
Zagreb Glavi kolodvor (estación principal de trenes)
Lunes – domingo:
6:00 a. m. – 9:00 p. m.
Dinamarca
Copenhague
København H (Estación Central de Copenhague)
Lunes – viernes:
7:00 a. m. – 8:00 p. m.
Sábado – domingo:
8:00 a. m. – 6:00 p. m.
Finlandia
Helsinki
Estación de tren en Helsinki
Lunes – viernes:
7:30 a. m. – 7:00 p. m.
Sábados:
10:00 a. m. – 5:00 p. m.
Domingos:
12:00 a. m. – 6:00 p. m.
Francia
- Marsella
Gare de Marseille Saint-Charles
Lunes – domingo: 6:00 a. m. – 8:00 p. m.
- Niza
Boutique Thello de Niza
12 avenue Thiers
Lunes a sábado: 7:30 a. m. - 6:30 p. m.
- París
Boutique Thello de París
12 place Louis Armand hall1 Tour l’Horloge
Lunes a sábado: 10:00 a. m. - 7:30 p. m.
Alemania
Berlín
Berlin Hauptbahnhof: Reisezentrum
Lunes – sábado:
7:00 a. m. – 10:00 p. m.
Domingo:
8:00 a. m. – 10:00 p. m.
Berlin Hauptbahnhof Reisezentrum: EurAide (mostrador 12)
Lunes – viernes:
11:00 a. m. – 6:30 p. m.
(horario extendido en verano)
Cerrado en enero y febrero
Colonia
Köln Hauptbahnhof: Reisezentrum
Lunes – viernes:
6:00 a. m. – 10:00 p. m.
Sábado – domingo:
7:00 a. m. – 9:00 p. m.
Dresden
Dresden Hauptbahnhof: Reisezentrum
Lunes – viernes:
6:00 a. m. – 9:00 p. m.
Sábado – domingo:
7:00 a. m. – 9:00 p. m.
Düsseldorf
Düsseldorf Hauptbahnhof: Reisezentrum
Lunes – viernes:
6:00 a. m. – 10:00 p. m.
Sábado - domingo:
7:00 a. m. – 10:00 p. m.
Fráncfort
Frankfurt Hauptbahnhof: Reisezentrum
Lunes – viernes:
6:00 a. m. – 10:00 p. m.
(enero – marzo: 7:00 a. m. – 9:00 p. m.)
Sábado:
7:00 a. m. – 8:00 p. m.
Domingo:
8:00 a. m. – 9:00 p. .m
enero-marzo:
7:00 a. m. – 9:00 p. m.
Reisezentrum Frankfurt Flughafen Fernbahnhof (estación de trenes de larga distancia del aeropuerto de Fráncfort)
Lunes – domingo:
6:00 a. m. – 9:00 p. m.
Reisezentrum Frankfurt Flughafen Regiobahnhof
(Estación de tren regional del aeropuerto de Fráncfort)
Lunes - domingo:
6:00 a. m. - 9:00 p. m.
Hamburgo
Hamburg Hauptbahnhof: Reisezentrum
Lunes – viernes:
6:00 a. m. – 9:00 p. m.
Sábado – domingo:
8:00 a. m. – 8:15 p. m.
Hanóver
Hannover Hauptbahnhof: Reisezentrum
Lunes – viernes:
6:00 a. m. – 9:00 p. m.
Sábado:
7:00 a. m. – 9:00 p. m.
Domingo:
8:00 a. m. – 9:00 p. m.
Heidelberg
Heidelberg Hauptbahnof: Reisezentrum
Lunes – viernes:
8:00 a. m. – 7:00 p. m.
Sábado – domingo:
10:00 a. m.– 6:00 p. m.
Leipzig
Leipzig Hauptbahnhof: Reisezentrum
Lunes – domingo:
8:00 a. m. – 8:00 p. m.
Múnich
München Hauptbahnhof: Reisezentrum
Lunes – domingo:
7:00 a. m. – 9:00 p. m.
München Hauptbahnhof Reisezentrum: EurAide
De lunes a viernes:
10:00 a. m.-6:00 p. m.
(horario extendido en verano)
Enero y febrero
Lunes – viernes:
8:30 a. m. – 1:00 p. m.
Aeropuerto Reisezentrum de Múnich (Terminal 1)
Lunes – viernes:
7:30 a. m. – 9:00 p. m.
Sábado – domingo:
8:30 a. m. – 6:30 p. m.
Stuttgart
Stuttgart Hauptbahnhof: Reisezentrum
Lunes – viernes:
6:00 a. m. – 10:00 p. m.
Sábado – domingo:
7:00 a. m. – 10:00 p. m.
Irlanda
Dublín
Connolly Station, Dublin 1: Centro de Información para Clientes de Ferrocarriles Irlandeses
Lunes – viernes: 9:00 a. m. – 5:00 p. m.
Belfast
Europa Bus Centre, Great Victoria Street, Belfast: NIR Travel
Lunes – viernes: 9:00 a. m. – 5:00 p. m.
Sábado: 9:00 a. m. – 12:30 p. m.
Italia
Bari
Stazione Bari Centrale: boletería de Trenitalia
Lunes – domingo:
7:30 a. m. – 8:00 p. m.
Bolonia
Stazione Bologna Centrale: boletería de Trenitalia
Lunes – domingo:
7:00 a. m. – 7:30 p. m.
Stazione Bologna Centrale: Agenzie 365
Lunes – viernes:
9:00 a. m. – 5:00 p. m.
Bolzano
Stazione Bolzano: Agenzie 365
Lunes – domingo:
8:00 a. m. – 8:00 p. m.
Florencia
Stazione Firenze SMN: boletería de Trenitalia
Lunes – domingo:
7:00 a. m. – 8:00 p. m.
Stazione Firenze Santa Maria Novella – sector de boleterías: Agenzie 365
Lunes – domingo:
8:00 a. m. – 8:00 p. m.
Aeropuerto Fiumicino
Estación de tren del Aeropuerto Fiumicino: Agenzie 365
Lunes – domingo:
8:00 a. m. – 8:00 p. m.
Aeropuerto Fiumicino - Nivel de salidas T3: Punto Nel Mondo
Lunes – domingo:
7:00 a. m. – 9:00 p. m.
Aeropuerto Fiumicino - Nivel de llegadas T1: Punto Nel Mondo
Lunes – domingo:
7:00 a. m. – 9:00 p. m.
Génova
Stazione Genova Piazza Principe: boletería de Trenitalia
Lunes – domingo:
6:00 a. m. – 7:20 p. m.
Stazione Genova Piazza Principe: Agenzie 365
Lunes – domingo:
8:00 a. m. – 8:00 p. m.
Stazione Genova Brignole: Agenzie 365
Lunes – domingo:
8:00 a. m. – 8:00 p. m.
Milan
Stazione Milano Centrale: boletería de Trenitalia
Lunes – domingo:
6:00 a. m. – 9:00 p. m.
Milano Centrale: Agenzie 365
Lunes – domingo:
8:00 a. m. – 8:00 p. m.
Centro de la ciudad de Milán
Via Ponte Seveso, 40: Lux Viaggi
Lunes – viernes:
9:00 a. m. – 1:00 p. m. y
2:30 p. m. – 6:30 p. m.
Sábado:
9:30 a. m. – 12:30 p. m.
Nápoles
Stazione di Napoli Centrale: boletería de Trenitalia
Lunes – domingo:
6:15 a. m. – 9:00 p. m.
Stazione di Napoli Centrale: Agenzie 365
Lunes – domingo:
8:00 a. m. – 8:00 p. m.
Pisa
Stazione Pisa: boletería de Trenitalia
Lunes – domingo:
6:00 a. m. – 9:00 p. m.
Roma
Stazione Roma Termini: boletería de Trenitalia
Lunes – domingo:
6:30 a. m. – 10:55 p. m.
Stazione Roma Termini – Terminal principal: Agenzie 365
Lunes – domingo:
8:00 a. m. – 8:00 p. m.
Stazione Roma Termini – Vía 24: Agenzie 365
Lunes – domingo:
8:00 a. m. – 8:00 p. m.
Turín
Stazione Torino Porta Nuova: boletería de Trenitalia
Lunes – domingo:
8:00 a. m. – 8:00 p. m.
Venecia
Stazione Venezia Santa Lucia: boletería de Trenitalia
Lunes – domingo:
7:00 a. m. – 8:00 p. m.
Stazione Venezia Santa Lucia: Agenzie 365
Lunes – domingo:
8:00 a. m. – 8:00 p. m.
Stazione Venezia Mestre: Agenzie 365
Lunes – domingo:
8:00 a. m. – 8:00 p. m.
Stazione Verona: Agenzie 365
Lunes – domingo:
8:00 a. m. – 8:00 p. m.
Países Bajos
Ámsterdam
Estación de tren del Aeropuerto Schiphol:
Lunes – viernes: 6:00 a. m. – 9:00 p. m.
Sábado: 6:15 a. m. – 9:00 p. m.
Domingo: 6:45 p. m. – 9:00 p. m.
Estación central de Ámsterdam:
Lunes – domingo: 5:45 a. m. – 9:00 p. m.
Treinreiswinkel/Railtravelshop Amsterdam - Singel 393, 1012 WN, Amsterdam
Lunes – viernes: 9:30 a. m. – 5:30 p. m.
Sábado: 10:00 a. m. – 5:00 p. m.
Cerrado los domingos y días feriados nacionales
Leiden
Treinreiswinkel/Railtravelshop Leiden - Breestraat 57, 2311 CJ Leiden
Lunes - viernes: 9:30 a. m. – 5:30 p. m.
Sábado: 10:00 a. m. – 5:00 p. m.
Cerrado los domingos y días feriados públicos
Portugal
Lisboa
Gare do Oriente
Lunes – domingo:
6:30 a. m. – 9:30 p. m.
Lisboa Santa Apolónia
Lunes – domingo:
6:30 a. m. – 9:30 p. m.
Estación de tren de Rossio
Lunes – viernes (excepto días feriados públicos):
8:00am – 2:30pm & 3:30pm – 7:00pm
Oporto
Estación de tren de Campanhã
Lunes – domingo:
7:00 a. m. – 12:15 p. m.
1:15 p. m. – 8:00 p. m.
9:00 p. m. – 10:00 p. m.
Las oficinas de ayuda portuguesas ofrecen asistencia y la opción de activar tu Eurail Pass únicamente. No es posible comprar ni cambiar Eurail Passes en las oficinas de ayuda portuguesas.
España
Barcelona
Estación Barcelona-Sants
Lunes – viernes (excepto días feriados): 10:00 a. m. – 2:00 p. m.
3:30 p. m. – 7:00 p. m.
Estació de França
Lunes – viernes (excepto días feriados): 9:00 a. m. – 7:00 p. m.
Madrid
Estación Madrid-Chamartín
Lunes – viernes (excepto días feriados): 7:00 a. m. – 8:00 p. m.
Sevilla
Estación Sevilla-Santa Justa
Lunes – domingo: 8:00 a. m. – 8:00 p. m.
Valencia
Estación Valencia-Joaquín Sorolla
De lunes a domingo: 9:30 a. m.-8:30 p. m.
Suiza
Basilea
Bahnhof Basel SBB
Lunes – domingo: 8:00 a. m. – 7:00 p. m.
Berna
Bahnhof Bern
Lunes – viernes: 6:45 a. m. – 9:00 p. m.
Sábado – domingo: 6:45 a. m. – 8:00 p. m.
Geneva
Gare de Genève
Lunes – domingo: 8:00 a. m. – 7:00 p. m.
Estación de tren del Aeropuerto de Ginebra
Lunes – domingo: 7:30 a. m. – 8:00 p. m.
Interlaken
Estación de tren oeste de Interlaken
Lunes – domingo: 9:00 a. m. – 6:00 p. m.
Lucerna
Bahnhof SBB Luzern
Lunes – domingo: 8:00 a. m. – 7:00 p. m.
Zúrich
Zürich Hauptbahnhof: Reisezentrum
Lunes – viernes: 8:00 a. m. – 7:30 p. m.
Sábado – domingo: 8:00 a. m. – 6:30 p. m.
SBB Reisezentrum Zürich Flughafen
Lunes – domingo: 7:00 a. m. – 7:00 p. m.
Cambio de moneda
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