예약 교환 및 환불 조건

최종 업데이트 2024년 9월 12일

각 예약의 교환 및 환불 조건은 국가 및 항공사에 따라 다릅니다. 당사의 셀프 서비스 예약 도구를 사용하여 예약한 경우, 일반적으로 열차 예약당, 승객당 2유로의 예약 수수료는 환불되지 않습니다. 또한 당사의 예약 도구는 당사와 제휴한 3가지 예약 시스템에 의존하며, 각 시스템에는 자체 환불 조건이 있습니다. 대부분의 경우 고객이 환불을 요청할 때 총 예약 금액에서 취소 수수료가 차감됩니다.

다음 약관을 주의 깊게 확인하여 특정 예약에 적용되는 환불 조건을 확인하시기 바라며, 곧 다시 유레일과 함께 여행할 수 있기를 바랍니다!

오스트리아: 국내 주간 열차

ÖBB 나이트제트(ÖBB Nightjet)

모든 예약은 환불되지 않습니다.

국내 야간 열차

ÖBB 나이트제트(ÖBB Nightjet)

모든 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객이 예약을 취소한 시점부터 열차의 예정된 출발 시점까지의 기간에 따라 다릅니다.

출발 최소 15일 전에 예약을 취소하는 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.

출발 14일~1일 전 예약 취소 시 예약 금액의 50% 또는 1인당 최소 15유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

출발 당일 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우 환불되지 않습니다.

국제 주간 열차

오스트리아 - 이탈리아: 유로시티(EC) 및 유로시티 브레너(ECB), ÖBB 나이트젯

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 전에 예약을 취소하는 경우 고객은 전액 환불을 받습니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

국제 야간 열차

ÖBB 나이트제트(ÖBB Nightjet)

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객이 예약을 취소한 시점과 열차의 예정된 출발 시점 사이의 기간에 따라 다릅니다.

출발 최소 15일 전에 예약을 취소하는 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.

출발 14일~1일 전 예약 취소 시 예약 금액의 50% 또는 1인당 최소 15유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

출발 당일 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우 환불되지 않습니다.

유로나이트 열차

비엔나 - 베를린(쇼팽) 40406/40477

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객이 예약을 취소한 시점과 기차의 예정된 출발 시간 사이의 기간에 따라 다릅니다.

출발 최소 1일 전 예약 취소 시 예약 금액의 20% 또는 1인당 최소 5유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

출발 당일 예약 취소 시 예약 금액의 50% 또는 1인당 최소 5유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

비엔나 – 부다페스트 – 부쿠레슈티(DACIA) 346/347

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액에서 10%의 취소 수수료 또는 1인당 최소 4유로가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
벨기에: 국제 주간 열차

벨기에 - 독일: DB, ICE

모든 예약은 환불되지 않습니다.

벨기에 - 프랑스: SNCF, TGV

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태 및 사용된 예약 발권 시스템에 따라 다릅니다.

티켓이 프랑스어로 되어 있거나 SNCF 부티크(CIV 1087)를 통해 구매했다고 명시되어 있습니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

티켓이 영어로 되어 있으며 SNCB(CIV 1088)에서 발행했다고 명시되어 있습니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

예약은 아래 조건에 한해 예정된 출발 전 한 번만 무료로 변경할 수 있습니다.

여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.

출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.

예약을 한 번 변경한 후에는 열차가 취소되는 경우를 제외하고는 환불이나 재변경이 불가합니다.

열차 출발 예정 시간 최소 48시간 전에 고객 서비스 센터로 문의하시면 추가 지원을 받으실 수 있습니다.

유로스타(Eurostar)

대부분의 예약은 환불되지 않습니다.

유로스타 웹사이트에서 예약 번호와 성을 입력하면 예약 교환 가능 여부를 미리 확인할 수 있습니다. 변경 가능한 경우, 다음 조건이 적용됩니다.

유로스타 콘티넨탈(구 탈리스)

예약은 출발일 7일 전까지 요청하는 경우 1회에 한하여 무료로 변경할 수 있습니다. 출발 7일 이내에 변경하는 경우 수수료가 부과됩니다.

여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다. 출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.

모든 변경 요청은 수수료 결제를 포함하여 유로스타 포털을 통해 제출해야 합니다.

유로스타 런던

다음 조건에 한해 변경 가능합니다.

일반석 예약을 교환하는 경우 1인당 최소 15유로의 교환 수수료가 부과됩니다.

일반 프리미엄석 예약을 교환하는 경우 1인당 최소 20유로의 교환 수수료가 부과됩니다.

여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다. 출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.

모든 변경 요청은 수수료 결제를 포함하여 유로스타 포털을 통해 제출해야 합니다.
체코: 국내 주간 열차

CD, 슈퍼시티(SC)

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

SC를 제외한 국내 열차

모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 주간 열차

DB/CD/PKP/MAV/ÖBB

모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 야간 열차

유로나이트(EuroNight)

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
크로아티아: 국내 주간 및 야간 열차

HZPP

모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 주간 열차

HZPP, MAV, ÖBB

모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 야간 열차

유로나이트(EuroNight)

모든 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
덴마크: 국내 열차

DSB

모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 열차

덴마크 - 스웨덴, 외레순스토그

모든 예약은 예정된 열차 출발 전에 취소할 경우 전액 환불받을 수 있습니다.

덴마크 - 스웨덴, SJ

모든 예약은 예정된 열차 출발 전에 취소할 경우 전액 환불받을 수 있습니다.

덴마크 - 독일, DB

모든 예약은 환불되지 않습니다.
프랑스: 국내 주간 및 야간 열차

SNCF

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태 및 사용된 예약 발권 시스템에 따라 다릅니다.

예약 금액이 10유로이거나 티켓에 SNCF 부티크(CIV 1087)를 통해 구매했다고 명시되어 있습니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

예약 금액이 20유로이거나 티켓에 SNCB를 통해 구매했다고 명시되어 있습니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

프랑스 국내선 떼제베(TGV) 주간 열차 예약은 아래 조건에 한해 예정된 출발 전 한 번만 무료로 변경할 수 있습니다.

여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.

출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.

예약을 한 번 변경한 후에는 열차가 취소되는 경우를 제외하고는 환불이나 재변경이 불가합니다.

열차 출발 예정 시간 최소 48시간 전에 고객 서비스 센터로 문의하시면 추가 지원을 받으실 수 있습니다.

국제 주간 열차

프랑스 - 스페인, SNCF

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태 및 사용된 예약 발권 시스템에 따라 다릅니다.

티켓이 프랑스어로 되어 있거나 SNCF 부티크(CIV 1087)를 통해 구매했다고 명시되어 있습니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

티켓이 영어로 되어 있으며 SNCB(CIV 1088)에서 발행했다고 명시되어 있습니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

예약은 아래 조건에 한해 예정된 출발 전 한 번만 무료로 변경할 수 있습니다.

여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.

출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.

예약을 한 번 변경한 후에는 열차가 취소되는 경우를 제외하고는 환불이나 재변경이 불가합니다.

열차 출발 예정 시간 최소 48시간 전에 고객 서비스 센터로 문의하시면 추가 지원을 받으실 수 있습니다.

프랑스 – 독일, SNCF / DB

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태 및 사용된 예약 발권 시스템에 따라 다릅니다.

티켓이 프랑스어로 되어 있거나 SNCF 부티크(CIV 1087)를 통해 구매했다고 명시되어 있습니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

티켓이 영어로 되어 있으며 SNCB(CIV 1088)에서 발행했다고 명시되어 있습니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

예약은 아래 조건에 한해 예정된 출발 전 한 번만 무료로 변경할 수 있습니다.

여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.

출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.

예약을 한 번 변경한 후에는 열차가 취소되는 경우를 제외하고는 환불이나 재변경이 불가합니다.

열차 출발 예정 시간 최소 48시간 전에 고객 서비스 센터로 문의하시면 추가 지원을 받으실 수 있습니다.

프랑스 - 이탈리아, SNCF / TI

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태 및 사용된 예약 발권 시스템에 따라 다릅니다.

티켓이 프랑스어로 되어 있거나 SNCF 부티크(CIV 1087)를 통해 구매했다고 명시되어 있습니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

티켓이 영어로 되어 있으며 SNCB(CIV 1088)에서 발행했다고 명시되어 있습니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

예약은 아래 조건에 한해 예정된 출발 전 한 번만 무료로 변경할 수 있습니다.

여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.

출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.

예약을 한 번 변경한 후에는 열차가 취소되는 경우를 제외하고는 환불이나 재변경이 불가합니다.

열차 출발 예정 시간 최소 48시간 전에 고객 서비스 센터로 문의하시면 도움을 받으실 수 있습니다.

프랑스 - 룩셈부르크, SNCF

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태 및 사용된 예약 발권 시스템에 따라 다릅니다.

티켓이 프랑스어로 되어 있거나 SNCF 부티크(CIV 1087)를 통해 구매했다고 명시되어 있습니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

티켓이 영어로 되어 있으며 SNCB(CIV 1088)에서 발행했다고 명시되어 있습니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

예약은 아래 조건에 한해 예정된 출발 전 한 번만 무료로 변경할 수 있습니다.

여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.

출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.

예약을 한 번 변경한 후에는 열차가 취소되는 경우를 제외하고는 환불이나 재변경이 불가합니다.

열차 출발 예정 시간 최소 48시간 전에 고객 서비스 센터로 문의하시면 도움을 받으실 수 있습니다.

프랑스 - 스위스, TGV 리리아

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소할 경우 1인당 30유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

유로스타

대부분의 예약은 환불되지 않습니다.

유로스타 웹사이트에서 예약 번호와 성을 입력하면 예약 교환 가능 여부를 미리 확인할 수 있습니다. 예약 변경이 가능한 경우, 다음 조건이 적용됩니다.

유로스타 콘티넨탈(구 탈리스)

다음 조건에 한해 변경 가능합니다.

모든 예약은 출발일 7일 전까지 요청하는 경우 1회에 한하여 무료로 변경할 수 있습니다. 출발 7일 이내에 변경하는 경우 수수료가 부과됩니다.

여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다. 출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.

모든 변경 요청은 수수료 결제를 포함하여 유로스타 포털을 통해 제출해야 합니다.

유로스타 런던

다음 조건에 한해 변경 가능합니다.

일반석 예약을 교환하는 경우 1인당 최소 15유로의 교환 수수료가 부과됩니다.

일반 프리미엄석 예약을 교환하는 경우 1인당 최소 20유로의 교환 수수료가 부과됩니다.

여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다. 출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.

모든 변경 요청은 수수료 결제를 포함하여 유로스타 포털을 통해 제출해야 합니다.
독일: 국내 주간 열차

DB

모든 예약은 환불되지 않습니다.

국내 야간 열차

ÖBB 나이트제트(ÖBB Nightjet)

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객이 예약을 취소한 시점과 기차의 예정된 출발 시간 사이의 기간에 따라 다릅니다.

출발 최소 15일 전에 예약을 취소하는 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.

출발 14일~1일 전 예약 취소 시 예약 금액의 50% 또는 1인당 최소 15유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

출발 당일 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우 환불되지 않습니다.

국제 주간 열차

프랑스 - 독일, SNCF / DB

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태 및 사용된 예약 발권 시스템에 따라 다릅니다.

티켓이 프랑스어로 되어 있거나 SNCF 부티크(CIV 1087)를 통해 구매했다고 명시되어 있습니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

티켓이 영어로 되어 있으며 SNCB(CIV 1088)에서 발행했다고 명시되어 있습니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

예약은 아래 조건에 한해 예정된 출발 전 한 번만 무료로 변경할 수 있습니다.

여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.

출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.

예약을 한 번 변경한 후에는 열차가 취소되는 경우를 제외하고는 환불이나 재변경이 불가합니다.

열차 출발 예정 시간 최소 48시간 전에 고객 서비스 센터로 문의하시면 추가 지원을 받으실 수 있습니다.

독일 – 폴란드, DB / PKP

정기 패스 요금 예약은 환불되지 않습니다.

고객이 폴란드에서 유효한 원컨트리 패스로 특별 운임 예약을 한 경우 해당 예약은 환불 대상이지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

독일 – 이탈리아: 유로시티 브레너(ECB), ÖBB

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

독일 — 오스트리아/스위스/체코/덴마크

모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 야간 열차

유로나이트(EuroNight)

비엔나 – 베를린 v.v (쇼팽) 40406/40477

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객이 예약을 취소한 시점과 기차의 예정된 출발 시간 사이의 기간에 따라 다릅니다.

출발 최소 1일 전 예약 취소 시 예약 금액의 20% 또는 1인당 최소 5유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

출발 당일 예약 취소 시 예약 금액의 50% 또는 1인당 최소 5유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

모든 예약은 환불되지 않습니다.

자그레브 - 뮌헨(리신스키) 498/50463, 뮌헨 - 부다페스트(칼만 임레) 462/463, 베를린 - 부다페스트(메트로폴) 476/477

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

ÖBB 나이트제트(ÖBB Nightjet)

IC 티켓: 환불 불가

NJ 티켓: 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객이 예약을 취소한 시점과 기차의 예정된 출발 시간 사이의 기간에 따라 다릅니다.

출발 최소 15일 전에 예약을 취소하는 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.

출발 14일~1일 전 예약 취소 시 예약 금액의 50% 또는 1인당 최소 15유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

예약 당일 취소 또는 취소하지 않은 경우 환불되지 않습니다.

스톡홀름 - 베를린, 스넬토게트.

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객이 예약을 취소한 시점과 기차의 예정된 출발 시간 사이의 기간에 따라 다릅니다.

열차 출발 최소 1일 전에 예약을 취소하면 예약 금액에서 1인당 10유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

출발 당일 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우 환불되지 않습니다.

스톡홀름 - 함부르크 - 베를린, SJ.

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
헝가리: 국내 주간 열차

마브(MAV)

모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 주간 열차

ÖBB / MAV / PKP / CD

모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 야간 열차

MAV / CFR / PKP

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

유로나이트(EuroNight)

취리히 - 부다페스트(비엔나 발저) 40462/40463

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

뮌헨 — 부다페스트(칼만 임레) 462/463, 베를린 — 부다페스트(메트로폴) 476/477

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

비엔나 – 부다페스트 – 부쿠레슈티(DACIA) 346/347

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
이탈리아: 국내 주간 열차

트렌이탈리아

모든 예약은 다음 조건에 따라 교환할 수 있습니다.

날짜 및/또는 시간 변경:

열차 출발 예정 시간 전의 예약 교환은 무제한이며 무료입니다.

열차 출발 예정 시간 이후 예약 교환은 1회에 한해 가능하며, 출발 후 1시간 이내에는 티켓에 기재된 출발역에서만 무료입니다.

노선 변경:

열차 출발 예정 시간 전 예약 교환은 무제한이며 무료입니다. (예약 금액 차액 발생 가능)

열차 출발 예정 시간 이후 예약 교환은 한 번만 가능하며, 출발 후 1시간 이내에 티켓에 표시된 출발역에서만 무료(예약 금액 차액 지불)로 가능합니다.

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소하고 예약 금액이 1인당 10유로를 초과하는 경우 예약 금액에서 20%의 취소 수수료가 차감됩니다.

취소하지 않거나 예약 금액이 10유로 이하인 경우 환불되지 않습니다.

국내 야간 열차

인터시티 노테(InterCity Notte)

모든 예약은 다음 조건에 따라 교환할 수 있습니다.

날짜 및/또는 시간 변경:

열차 출발 예정 시간 전의 예약 교환은 무제한이며 무료입니다.

열차 출발 예정 시간 이후 예약 교환은 1회에 한해 가능하며, 출발 후 1시간 이내에는 티켓에 기재된 출발역에서만 무료입니다.

노선 변경:

열차 출발 예정 시간 전 예약 교환은 무제한이며 무료입니다. (예약 금액 차액 발생 가능)

열차 출발 예정 시간 이후 예약 교환은 한 번만 가능하며, 출발 후 1시간 이내에 티켓에 표시된 출발역에서만 무료(예약 금액 차액 지불)로 가능합니다.

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소하고 예약 금액이 1인당 10유로를 초과하는 경우 예약 금액에서 20%의 취소 수수료가 차감됩니다.

취소하지 않거나 예약 금액이 10유로 이하인 경우 환불되지 않습니다.

국제 주간 열차

독일 - 오스트리아 - 이탈리아: 유로시티(EC) 및 유로시티 브레너(ECB), ÖBB

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

스위스 — 이탈리아, 트레니탈리아 / SBB

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액에서 20%의 취소 수수료가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

다음 조건에 한해 변경 가능합니다.

해당 서비스는 TrenItalia에서 운영하는 서비스여야 합니다.

여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.

출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.

프랑스 - 이탈리아, SNCF / TI

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태 및 사용된 예약 발권 시스템에 따라 다릅니다.

티켓이 프랑스어로 되어 있거나 SNCF 부티크(CIV 1087)를 통해 구매했다고 명시되어 있습니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

티켓이 영어로 되어 있으며 SNCB(CIV 1088)에서 발행했다고 명시되어 있습니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

예약은 아래 조건에 한해 예정된 출발 전 한 번만 무료로 변경할 수 있습니다.

여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.

출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.

예약을 한 번 변경한 후에는 열차가 취소되는 경우를 제외하고는 환불이나 재변경이 불가합니다.

열차 출발 예정 시간 최소 48시간 전에 고객 서비스 센터로 문의하시면 도움을 받으실 수 있습니다.

국제 야간 열차

ÖBB 나이트제트(ÖBB Nightjet)

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객이 예약을 취소한 시점과 기차의 예정된 출발 시간 사이의 기간에 따라 다릅니다.

출발 최소 15일 전에 예약을 취소하는 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.

출발 14일~1일 전 예약 취소 시 예약 금액의 50% 또는 1인당 최소 15유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

출발 당일 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우 환불되지 않습니다.
네덜란드: 국제 주간 열차

독일 - 네덜란드: ICE, DB

모든 예약은 환불되지 않습니다.

네덜란드 - 스위스: ICE, DB / SBB

모든 예약은 환불되지 않습니다.

유로스타(Eurostar)

대부분의 예약은 환불되지 않습니다.

유로스타 웹사이트에서 예약 번호와 성을 입력하면 예약 교환 가능 여부를 미리 확인할 수 있습니다.

유로스타 콘티넨탈(구 탈리스)

다음 조건에 한해 변경 가능합니다.

모든 예약은 출발일 7일 전까지 요청하는 경우 1회에 한하여 무료로 변경할 수 있습니다. 출발 7일 이내에 변경하는 경우 수수료가 부과됩니다.

여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다. 출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.

모든 변경 요청은 수수료 결제를 포함하여 유로스타 포털을 통해 제출해야 합니다.

유로스타 런던

다음 조건에 한해 변경 가능합니다.

일반석 예약을 교환하는 경우 1인당 최소 15유로의 교환 수수료가 부과됩니다.

일반 프리미엄석 예약을 교환하는 경우 1인당 최소 20유로의 교환 수수료가 부과됩니다.

여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다. 출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.

모든 변경 요청은 수수료 결제를 포함하여 유로스타 포털을 통해 제출해야 합니다.

국제 야간 열차

ÖBB 나이트제트(ÖBB Nightjet)

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객이 예약을 취소한 시점과 기차의 예정된 출발 시간 사이의 기간에 따라 다릅니다.

출발 최소 15일 전에 예약을 취소하는 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.

출발 14일~1일 전 예약 취소 시 예약 금액의 50% 또는 1인당 최소 15유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

출발 당일 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우 환불되지 않습니다.
노르웨이: 국내 주간 및 야간 열차

NSB

1등석 패스 소지자는 "NSB 고급석"을 무료로 예약할 수 있습니다. 이 좌석은 장거리 당일 열차에서만 이용할 수 있습니다.

모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 주간 열차

노르웨이 - 스웨덴, SJ

모든 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
폴란드: 국내 주간 및 야간 열차

PKP

모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 주간 열차

독일 – 폴란드, DB / PKP

정기 패스 요금 예약은 환불되지 않습니다.

고객이 폴란드에서 유효한 원컨트리 패스로 특별 운임 예약을 한 경우 해당 예약은 환불 대상이지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액에서 10%의 취소 수수료 또는 1인당 최소 4유로가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

폴란드 - 체코 / 오스트리아 / 슬로바키아 / 헝가리

모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 야간 열차

유로나이트(EuroNight)

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액에서 10%의 취소 수수료 또는 1인당 최소 4유로가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
루마니아: 국내 주간 및 야간 열차

CFR

모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 주간 열차

CFR, MAV

모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 야간 열차

유로나이트(EuroNight)

비엔나 - 부다페스트 - 부쿠레슈티(DACIA) 346/347

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액에서 10%의 취소 수수료 또는 1인당 최소 4유로가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
슬로바키아: 국내 주간 열차

ZSSK, 슈퍼시티(SC)

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액에서 10%의 취소 수수료 또는 1인당 최소 4유로가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

국제 주간 열차

CD / PKP / MAV / ZSSK

모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 야간 열차

유로나이트(EuroNight)

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액에서 10%의 취소 수수료 또는 1인당 최소 4유로가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
슬로베니아: 국내 주간 및 야간 열차

SZ

모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 주간 열차

HZPP, MAV, ÖBB

모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 야간 열차

유로나이트(EuroNight)

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액에서 10%의 취소 수수료 또는 1인당 최소 4유로가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
스페인: 국제 주간 열차

SNCF

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태 및 사용된 예약 발권 시스템에 따라 다릅니다.

티켓이 프랑스어로 되어 있거나 SNCF 부티크(CIV 1087)를 통해 구매했다고 명시되어 있습니다.

출발 전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액에서 10%의 취소 수수료 또는 1인당 최소 4유로가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

티켓이 영어로 되어 있으며 SNCB(CIV 1088)에서 발행했다고 명시되어 있습니다.

출발 전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

예약은 아래 조건에 한해 예정된 출발 전 한 번만 무료로 변경할 수 있습니다.

여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.

출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.

예약을 한 번 변경한 후에는 열차가 취소되는 경우를 제외하고는 환불이나 재변경이 불가합니다.

열차 출발 예정 시간 최소 48시간 전에 고객 서비스 센터로 문의하시면 도움을 받으실 수 있습니다.
스웨덴: 국내 주간 및 야간 열차

SJ, Vy, 외레스운트토크

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

Kustpilen

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 전 예약 취소 시 예약 금액에서 1인당 2유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

스넬토겟(Snälltåget)

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

주간 열차:

출발 전 예약을 취소할 경우 예약 금액에서 1인당 5유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

출발 당일 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우 환불되지 않습니다.

야간 열차:

열차 출발 최소 1일 전에 예약을 취소하면 예약 금액에서 1인당 10유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

출발 당일 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우 환불되지 않습니다.

기타 스웨덴 철도 회사:

모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 야간 열차

스톡홀름 - 베를린, 스넬토게트

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

열차 출발 최소 1일 전에 예약을 취소하면 예약 금액에서 1인당 10유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

출발 당일 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우 환불되지 않습니다.

스톡홀름 - 함부르크 - 베를린, SJ.

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
스위스: 국내 열차

SBB

모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 주간 열차

프랑스 — 스위스, TGV 리리아

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액에서 1인당 30유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

스위스 - 오스트리아/ 독일/ 네덜란드

모든 예약은 환불되지 않습니다.

스위스 — 이탈리아, 트레니탈리아 / SBB

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 전 예약을 취소하는 경우 예약 금액에서 20%의 취소 수수료가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

다음 조건에 한해 변경 가능합니다.

해당 서비스는 TrenItalia에서 운영하는 서비스여야 합니다.

여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.

출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.

국제 야간 열차

ÖBB 나이트제트(ÖBB Nightjet)

IC 티켓: 환불 불가

NJ 티켓: 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객이 예약을 취소한 시점과 기차의 예정된 출발 시간 사이의 기간에 따라 다릅니다.

출발 최소 15일 전에 예약을 취소하는 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.

출발 14일~1일 전 예약 취소 시 예약 금액의 50% 또는 1인당 최소 15유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

출발 당일 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우 환불되지 않습니다.

유로나이트(EuroNight)

취리히 - 부다페스트(비엔나 발저) 40462/40463

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

취리히-빌라흐-자그레브(알피나) 414/40465

예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.

출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.

취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

예약 교환 및 환불 조건

파트너사는 다음을 포함합니다.

최신 정보 수신 신청!

예약 교환 및 환불 조건

통화 변경