패스에 잘못된 정보가 있는 경우 어떻게 해야 하나요?

모바일 패스:

모바일 패스의 정보가 올바르지 않거나 최신 정보가 아닌 경우 본인이 직접 수정할 수 없으니 유레일 고객 서비스로 연락주시기 바랍니다. 회원님의 정보를 변경해드릴 수 있습니다.

다음에 대해 도움을 드릴 수 있습니다 :

• 이름 수정(철자 오류 또는 변경으로 인한 변경으로 인한 변경으로 인한 변경의 경우)
• 신분증/여권 정보 수정(철자 오류 또는 신분/여권 갱신의 경우)
• 생년월일 수정
• 거주 국가 조정

종이 패스:

아직 패스를 인쇄하지 않았다면(인쇄 시 당사로부터 이메일을 받습니다), 패스에 표시되는 본인의 이름을 변경할 수도 있습니다. 회원님의 유레일 계정에서 이름 변경이 가능할 수 있습니다.

다음의 절차를 통해 사용하지 않은 패스를 교환해 주세요.

1. Eurail.com을 통해 새로운 유레일 패스를 주문하세요.

2. 내 유레일 계정에 기재된 반송 방법에 따라 기존의 패스를 반송해 주세요.

3. 이메일로 주문 지원팀에 연락하시고, 기존 패스와 신규 패스의 주문 번호를 반드시 기재해주세요. 고객님 지역의 연락처 정보는 주문 확인 이메일이나 청구서에 표시되어 있습니다.

4. 미사용 유레일 패스가 반환되면, 교환된 패스당 €15의 교환 수수료를 제외한 100%의 환불이 진행됩니다.

패스를 돌려주고 환불을 받을 수 있습니까?

패스를 연장할 수 있나요?