Proteja seu Passe com a Refund Protection

Você já teve dúvidas sobre comprar uma passagem porque não tinha certeza se poderia viajar? Às vezes, um pouco de tranquilidade pode ajudar a tomar essa decisão. Por isso, criamos a Refund Protection (anteriormente conhecida como Plus).

Adicione a Refund Protection ao seu pedido para o Passe móvel ser 100% reembolsável sempre que precisar. Dessa forma, você pode ter a segurança de que, se precisar cancelar seus planos no último minuto, receberá um reembolso de 100% em vez de apenas 90%.

O que é a Refund Protection?

A Refund Protection é um upgrade para Passes em versão móvel que você pode selecionar ao finalizar a compra. Por uma pequena taxa, seu Passe pode ser 100% reembolsável e passível de troca, mesmo após o período de carência de 7 dias. Isso significa que, a qualquer momento antes de viajar, você pode cancelar no último minuto e receber de volta o dinheiro que pagou pelo Passe.

Como faço para obter a Refund Protection?

Ao encomendar seu Passe Eurail móvel, basta marcar a caixa de seleção "Refund Protection" no checkout. Não é possível adicionar a Refund Protection posteriormente!

Como funciona a Refund Protection?

Depois da compra, seu Passe móvel pode ser usado a qualquer momento nos 11 meses seguintes à compra (as condições promocionais podem variar), e o mesmo se aplica à Refund Protection. Você só pode usar a Refund Protection antes de começar a viajar. Caso queria mudar seus planos de viagem, você pode solicitar uma troca sem custo adicional. Basta pedir um novo Passe que atenda às suas necessidades, e entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente para solicitar o reembolso do Passe antigo.

Caso ocorra um imprevisto e você decide não viajar, basta fazer login na sua conta e seguir as instruções de cancelamento para reivindicar o reembolso de 100% do preço do Passe.

O upgrade de Refund Protection é reembolsável?

Se você desejar reembolsar ou trocar seu Passe no prazo de 7 dias após a compra, tanto o Passe quanto a taxa de Refund Protection são 100% reembolsáveis. Após 7 dias, se seus planos de viagem mudarem, seu Passe é 100% reembolsável e passível de troca, mas a taxa de Refund Protection não é.