Escritórios de atendimento ao cliente Eurail
Se precisar de ajuda com o seu Eurail Pass quando estiver na Europa, dirige-se a uma bilheteria internacional indicada como escritório de atendimento ao cliente Eurail. Os escritórios encontram-se nas principais estações ferroviárias e as equipes que lá trabalham poderão ajudá-lo com qualquer dúvida relacionada com a Eurail. Se não houver nenhum escritório de atendimento ao cliente listado no país em que está viajando, compareça a um guichê de passagens internacionais nas principais estações ferroviárias. Infelizmente, não é possível contatar o escritório de atendimento ao cliente por telefone.
Áustria
Innsbruck
Sala da ÖBB na Innsbruck Hauptbahnhof
Segunda a sexta: 05:45 – 21:40
Sábado a domingo: 06:15 – 21:40
Salzburgo
Estação Salzburg Hauptbahnhof: sala especial da ÖBB
Segunda a sexta-feira: 5:45 – 22:00
Sábado a domingo: 6:30 – 22:00
Viena
Wien Hauptbahnhof: sala da ÖBB
Segunda a domingo: 6:00 – 23:30
Bélgica
Bruxelas
Estação Gare de Bruxelles-Midi: zona de partidas hoje
Segunda a domingo: 6:00 – 21:00
Bulgária
Sófia
Estação ferroviária central de Sofia: bilheteria internacional
Segunda a domingo:
7:30 – 19:00
Croácia
Zagreb
Zagreb Glavi kolodvor (estação ferroviária principal)
Segunda a domingo:
6:00 – 21:00
Dinamarca
Copenhague
København H (Estação Central de Copenhague)
Segunda a sexta:
07:00 – 20:00
Sábado a domingo:
08:00 – 18:00
Finlândia
Helsinque
Estação Ferroviária de Helsinque
Segunda a sexta-feira:
7:30 – 19:00
Sábado:
10:00 – 17:00
Domingo:
12:00 – 18:00
França
- Marselha
Gare de Marseille Saint-Charles
Segunda a domingo: 6:00 – 20:00
- Nice
Thello Boutique Nice
12 avenue Thiers
De segunda a sábado, das 7h30 às 18h30
Esta boutique fechará no final do ano.
- Paris
Thello Boutique Paris
12 place Louis Armand hall1 Tour l’Horloge
De segunda a sábado, das 10h às 19h30
Esta boutique está temporariamente fechada.
Alemanha
Berlim
Estação Berlin Hauptbahnhof: Reisezentrum
Segunda a sábado:
7:00 – 22:00
Domingo:
08:00 – 22:00
Estação Berlin Hauptbahnhof Reisezentrum: EurAide (balcão 12)
Segunda a sexta-feira:
11:00 – 18:30
(horário prolongado no verão)
Fechado em janeiro e fevereiro
Colônia
Estação Köln Hauptbahnhof: Reisezentrum
Segunda a sexta:
6:00 – 22:00
Sábado a domingo:
7:00 – 21:00
Dresden
Dresden Hauptbahnhof: Reisezentrum
Segunda a sexta:
06:00 – 21:00
Sábado a domingo:
07:00 – 21:00
Düsseldorf
Estação Düsseldorf Hauptbahnhof: Reisezentrum
Segunda a sexta:
6:00 – 22:00
Sábado a domingo:
7:00 – 22:00
Frankfurt
Frankfurt Hauptbahnhof: Reisezentrum
Segunda a sexta:
06:00 – 22:00
(janeiro a março: 07:00 – 21:00)
Sábado:
07:00 – 20:00
Domingo:
08:00 – 21:00
Janeiro a março:
07:00 – 21:00
Reisezentrum Frankfurt Flughafen Fernbahnhof (Estação ferroviária de longa distância do Aeroporto de Frankfurt)
Segunda a domingo:
6:00 – 21:00
Estação Reisezentrum Frankfurt Flughafen Regiobahnhof
(Estação ferroviária regional do Aeroporto de Frankfurt)
Segunda a domingo:
06:00 - 21:00
Hamburgo
Estação Hamburg Hauptbahnhof: Reisezentrum
Segunda a sexta-feira:
6:00 – 21:00
Sábado a domingo:
8:00 – 20:15
Hannover
Estação Hannover Hauptbahnhof: Reisezentrum
Segunda a sexta:
06:00 – 21:00
Sábado:
07:00 – 21:00
Domingo:
08:00 – 21:00
Heidelberg
Heidelberg Hauptbahnof: Reisezentrum
Segunda a sexta:
8:00 – 19:00
Sábado a domingo:
10:00 – 18:00
Leipzig
Estação Leipzig Hauptbahnhof: Reisezentrum
Segunda a domingo:
8:00 – 20:00
Munique
München Hauptbahnhof: Reisezentrum
Segunda a domingo:
7:00 – 21:00
Estação München Hauptbahnhof Reisezentrum: EurAide
Segunda a sexta-feira:
10:00 – 18:00
(horário prolongado no verão)
Janeiro e fevereiro
Segunda a sexta-feira:
8:30 – 13:00
Reisezentrum Aeroporto de Munique (Terminal 1)
Segunda a sexta:
7:30 – 21:00
Sábado a domingo:
08:30 – 18:30
Stuttgart
Stuttgart Hauptbahnhof: Reisezentrum
Segunda a sexta:
6:00 – 22:00
Sábado a domingo:
7:00 – 22:00
Irlanda
Dublin
Estação Connolly, Dublin 1: Centro de informações para clientes da Irish Rail
Segunda a sexta: 9:00 – 17:00
Belfast
Europa Bus Centre, Great Victoria Street, Belfast: NIR Travel
Segunda a sexta: 9:00 – 17:00
Sábado: 9:00 – 12:30
Itália
Bari
Stazione Bari Centrale: bilheteria da Trenitalia
Segunda a domingo:
7:30 – 20:00
Bolonha
Estação Bologna Centrale: bilheteria da Trenitalia
Segunda a domingo:
7:00 – 19:30
Estação Bologna Centrale: Agenzie 365
Segunda a sexta-feira:
8:00 – 17:00
Bolzano
Estação Bolzano: Agenzie 365
Segunda a domingo:
8:00 – 20:00
Florença
Stazione Firenze SMN: bilheteria da Trenitalia
Segunda a domingo:
7:00 – 20:00
Estação Firenze Santa Maria Novella – Salão da bilheteria: Agenzie 365
Segunda a domingo:
8:00 – 20:00
Aeroporto Fiumicino
Estação ferroviária Aeroporto Fiumicino: Agenzie 365
Segunda a domingo:
8:00 – 20:00
Aeroporto Fiumicino - Piso de embarque T3: Punto Nel Mondo
Segunda a domingo:
7:00 – 21:00
Aeroporto Fiumicino - Piso de desembarque T1: Punto Nel Mondo
Segunda a domingo:
7:00 – 21:00
Gênova
Estação Genova Piazza Principe: bilheteria da Trenitalia
Segunda a domingo:
6:00 – 19:20
Estação Genova Piazza Principe: Agenzie 365
Segunda a domingo:
8:00 – 20:00
Estação Genova Brignole: Agenzie 365
Segunda a domingo:
8:00 – 20:00
Milão
Estação Milano Centrale: bilheteria da Trenitalia
Segunda a domingo:
6:00 – 21:00
Estação Milano Centrale: Agenzie 365
Segunda a domingo:
8:00 – 20:00
Centro da cidade de Milão
Via Ponte Seveso, 40: Lux Viaggi
Segunda a sexta:
9:00 – 13:00 e
14:30 – 18:30
Sábado:
9:30 – 12:30
Nápoles
Estação di Napoli Centrale: bilheteria da Trenitalia
Segunda a domingo:
6:15 – 21:00
Estação di Napoli Centrale: Agenzie 365
Segunda a domingo:
8:00 – 20:00
Pisa
Estação Pisa: bilheteria da Trenitalia
Segunda a domingo:
6:00 – 21:00
Roma
Estação Roma Termini: bilheteria da Trenitalia
Segunda a domingo:
6:30 – 22:55
Estação Roma Termini – Salão principal: Agenzie 365
Segunda a domingo:
8:00 – 20:00
Estação Roma Termini – Linha 24: Agenzie 365
Segunda a domingo:
8:00 – 20:00
Turim
Stazione Torino Porta Nuova: bilheteria da Trenitalia
Segunda a domingo:
8:00 – 20:00
Veneza
Estação Venezia Santa Lucia: bilheteria da Trenitalia
Segunda a domingo:
7:00 – 20:00
Estação Venezia Santa Lucia: Agenzie 365
Segunda a domingo:
8:00 – 20:00
Estação Venezia Mestre: Agenzie 365
Segunda a domingo:
8:00 – 20:00
Estação Verona: Agenzie 365
Segunda a domingo:
8:00 – 20:00
Países Baixos
Amsterdã
Estação ferroviária do Aeroporto Schiphol:
Segunda a sexta: 6:00 – 21:00
Sábado: 6:15 – 21:00
Domingo: 18:45 – 21:00
Estação central de Amsterdã:
Segunda a domingo: 5:45 – 21:00
Treinreiswinkel/Railtravelshop Amsterdam - Singel 393, 1012 WN, Amsterdam
Segunda a sexta: 9:30 – 17:30
Sábado: 10:00 – 17:00
Fechado aos domingos e feriados
Leiden
Treinreiswinkel/Railtravelshop Leiden - Breestraat 57, 2311 CJ Leiden
Segunda a sexta: 9:30 – 17:30
Sábado: 10:00 – 17:00
Fechado aos domingos e feriados
Portugal
Lisboa
Gare do Oriente
Segunda a domingo:
6:30 – 21:30
Lisboa Santa Apolónia
Segunda – Domingo:
6:30 – 21:30
Estação ferroviária do Rossio
Segunda a sexta (exceto feriados):
08:00 – 14:30 e 15:30 – 19:00
Porto
Estação ferroviária de Campanhã
Segunda a domingo:
7:00 – 12:15
13:15 – 20:00
21:00 – 22:00
Os escritórios portugueses de atendimento ao cliente oferecem suporte e a opção de ativar o seu Eurail Pass, somente. Não é possível comprar e trocar Eurail Passes nos escritórios portugueses de atendimento ao cliente.
Espanha
Barcelona
Estação Barcelona-Sants
Segunda a sexta-feira (exceto feriados): 10:00 – 14:00
15:30 – 19:00
Estação de França
Segunda a sexta-feira (exceto feriados):09:00 – 19:00
Madri
Estação Madrid-Chamartín
Segunda a sexta-feira (exceto feriados): 7:00 – 20:00
Sevilha
Estação Sevilla-Santa Justa
Segunda a domingo: 8:00 – 20:00
Valência
Estação Valencia-Joaquín Sorolla
Segunda a domingo: 9:30 – 20:30
Suíça
Basileia
Bahnhof Basel SBB
Segunda a domingo: 8:00 – 19:00
Berna
Estação Bahnhof Bern
Segunda a sexta: 6:45 – 21:00
Sábado a domingo: 6:45 – 20:00
Genebra
Estação Gare de Genève
Segunda a domingo: 8:00 – 19:00
Estação ferroviária do Aeroporto de Genebra
Segunda a domingo: 7:30 – 20:00
Interlaken
Estação ferroviária Interlaken West
Segunda a domingo: 9:00 – 18:00
Lucerna
Bahnhof SBB Luzern
Segunda a domingo: 8:00 – 19:00
Zurique
Estação Zürich Hauptbahnhof: Reisezentrum
Segunda a sexta: 8:00 – 19:30
Sábado a domingo: 08:00 – 18:30
Estação SBB Reisezentrum Zürich Flughafen
Segunda a domingo: 7:00 – 19:00
Mudança de moeda
Você não pode alterar a moeda depois de adicionar um Passe no carrinho. Remova o Passe e, em seguida, altere a moeda no parte superior do site.