払戻し補償でパスを保護

旅行に出発できるのがいつになるか分からず、旅行の予約をするのをためらったことはありませんか？少しの安心が得られれば、そうした選択がぐっとしやすくなることもあります。そうした理由から、弊社ではRefund Protection（旧称「Plus」）を開発しました。

ご注文に払戻し補償を追加すると、モバイルパスがいつでも 100% 払戻し可能になります。こうすることで、直前に計画をキャンセルする必要がある場合でも、90% ではなく 100% の払戻しを受けることができ、安心です。

払戻し補償とは？

払戻し補償は、チェックアウト時に選択できるモバイルパスのアップグレードオプションです。7日間のクーリングオフ期間が過ぎても、わずかな手数料でパスを全額払戻しまたは交換可能にすることができます。つまり、旅行が始まる前であればいつでもキャンセルして、パスの購入代金の払戻しを受けることができます。

払戻し補の購入方法は？

ユーレイルモバイルパスを注文する際は、チェックアウト時に「払戻し補償」ボックスにチェックを入れてください。後から払戻し補償にアップグレードすることはできません。

払戻し補償の仕組みを教えてください。

購入後、モバイルパスは購入から 11 か月間いつでも使用できます（プロモーションの条件は異なる場合があります）。払戻し補償についても同様です。払戻し補償は、ご旅行の開始前にのみご利用いただけます。旅の計画に変更があった場合には、無料でパスの交換をリクエストできます。変更後の計画にあったパスを新しく注文した後に、弊社カスタマーサービスに連絡いただき、古いパスの払戻しを請求してください。

都合がつかず、旅行を取りやめることになった場合には、アカウントにログインし、キャンセル手順に従いパス代金の全額払戻しを請求できます。

払戻し補償へのアップグレードは払戻し可能ですか？

購入後7日以内にパスの払戻しまたは交換をご希望の場合は、パスと払戻し補償料金の両方が 100% 返金されます。7日を経過した後に旅行プランが変更になった場合、パスは 100％ 払い戻しまたは交換が可能ですが、払戻し補償料金の払い戻しまたは交換には対応できません。