Rail Planner アプリの利用
ユーレイルの Rail Planner アプリについての質問は、以下の FAQ（よくあるご質問）を確認してください。探している答えが見つからない場合には、FAQ とユーザーガイドを参照、または弊社までお問い合わせください。
- Rail Planner アプリはどこからダウンロードできますか？
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以下のいずれかのリンクをクリック、またはお使いのスマートフォンのアプリストアから Rail Planner アプリを探してみましょう。Rail Planner アプリは Apple デバイス（ iOS 15.0 以降 ）または Android デバイス（6.0 以降）に対応しています。
- 旅程が 2 旅行日にまたがる場合にはどうなりますか？
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[旅行] に旅を追加すると、夜行列車や寝台列車を含め、必要な旅行日が自動で算出されます。旅の計画が立てやすくなり、旅行日を最大限に活用できるようになります。
- アプリの時刻表の更新頻度は？
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旅行中にオフラインの際にもできる限り正確な旅行プランナーが使えるよう、時刻表のアップデートは週に4回、ウェブサイトと Rail Planner アプリで行っています。お使いのスマートフォンの設定で自動アップデートが有効にされていない場合には、出発前にアプリストアを確認してアプリが最新のものかどうかを確認しましょう。
Rail Planner アプリの列車の時刻はリアルタイムでは更新されません。遅延や運行停止に備えて、鉄道駅の運行表示板を必ず確認することをおすすめします。
- アプリの他の機能を使用するためにインターネット接続は必要ですか？
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アプリを最初に起動すると、WiFi 接続がされている、またはアプリにモバイルデータの使用を許可している場合には、アプリをオフラインで使用するのに必要な機能すべてがダウンロードされます。 WiFi 接続時にアプリに新しい情報（最新の時刻表データ）が定期的に同期され、旅行中でも常に最新の情報が利用できるようになります。 アプリで座席を予約する場合には、WiFi またはモバイルデータ接続が必要となります。
モバイルパス
モバイルパスで旅行される場合には、少なくとも3日に1回はインターネットに接続する必要があります。 この3日間が終了する24時間前に通知が送信されますので、それまでにインターネット接続を探しましょう。アプリはバックグラウンド更新されないため、パスを確認できるよう、インターネット接続が見つかったらアプリを開いていただく必要があります。
アプリで座席を予約する場合には、WiFi またはモバイルデータ接続が必要となります。
通貨の変更
カートに入れたパスの通貨を変更することはできません。パスを削除してからウェブサイトのヘッダーの通貨を変更してください。