パスが紛失、破損、盗難にあった場合、新しいユーレイルパスを入手できますか？

モバイルパス

はい！パスが保存されたデバイスを紛失、損傷、破損した場合は、パスを別のデバイスに移動することを選択できます。新しいデバイスで Rail Planner アプリを開き、[お客様のパス] に移動して、注文確認メールに記載されている姓とパス番号を使用してパスを追加します。メッセージが表示されたら [パスを移動] をタップし、手順に従ってパスを新しいデバイスに移動します。

紙のパス

いいえ。紛失または盗難にあったユーレイルパスの交換はできません。つまり、パスの番号が同一のパスを新しく入手することは不可能です。旅行を続けるには、新しいパスまたは代わりの列車のチケットを購入する必要があります。紛失、盗難、破損にあったパスの代わりに購入したチケットへの払戻しはありません。