座席予約はいつ受け取れますか？
予約セルフサービスでは、30分以内に Eチケットのご予約をお受け取りになれます。
物理的な予約は処理に最大5営業日かかり、書留郵便で発送されます。ご注文の処理の完了後に電子メールでお知らせします。紙のチケットの発送時間は現在、ヨーロッパ内の場合は2週間、ヨーロッパ以外の国の場合は3週間を要するため、紙のチケット予約のご注文の際は配送時間を考慮してください。
紙のチケット予約のお届け予定時間は、お支払いに進む前に表示されます。紙のチケットの優先配送は行っておりませんので、ご旅行までに時間が足りない場合に備え、別の予約方法で座席を予約することをお勧めします。
土曜日と日曜日は営業日外となります。ヨーロッパの祝日には、処理が遅れる可能性がありますのでご注意ください。ご注文の状況が 送信済み または 配送待ち
であれば、ユーレイルのチームが鋭意ご注文の処理を行っています。
通貨の変更
カートに入れたパスの通貨を変更することはできません。パスを削除してからウェブサイトのヘッダーの通貨を変更してください。