ユーレイル案内所 (Eurail Aid Office)
ヨーロッパに到着後、ユーレイルパスに関してサポートが必要になった場合は、「ユーレイル案内所 (Eurail Aid Office)」と記載されている国際チケットオフィスまでお越しください。これらのオフィスは主要鉄道駅にあり、職員がユーレイル関連のお問い合わせに対応します。旅行先の国について下記に案内所の記載がない場合は、大きな駅にある海外旅行者向けチケット売り場を利用してください。電話での案内所へのお問い合わせには対応しておりません。
オーストリア
インスブルック
インスブルック中央駅:オーストリア連邦鉄道ラウンジ / Innsbruck Hauptbahnhof: ÖBB lounge
月曜日 – 金曜日:5:45am – 9:40pm
土曜日 – 日曜日:6:15am – 9:40pm
ザルツブルク
ザルツブルク中央駅:オーストリア連邦鉄道ラウンジ / Salzburg Hauptbahnhof: ÖBB lounge
月曜日 – 金曜日:5:45am – 10:00pm
土曜日 – 日曜日:6:30am – 10:00pm
ウィーン
ウィーン中央駅(Wien Hauptbahnhof):ÖBB ラウンジ
月曜日 – 日曜日:6:00am – 11:30pm
ベルギー
ブリュッセル
ブリュッセル南駅(Gare de Bruxelles-Midi):本日出発ゾーン
月曜日 – 日曜日:6:00am – 9:00pm
デンマーク
コペンハーゲン
コペンハーゲン中央駅(København H)
月曜日 – 金曜日:
7:00am – 8:00pm
土曜日 – 日曜日:
8:00am – 6:00pm
フィンランド
ヘルシンキ
ヘルシンキの鉄道駅
月曜日 – 金曜日:
07:30am – 07:00pm
土曜日:
10:00am – 5:00pm
日曜日:
12:00am – 6:00pm
フランス
- マルセイユ
マルセイユ サン シャルル駅(Gare de Marseille Saint-Charles)
月曜日 – 日曜日:6:00am – 8:00pm
- ニース
テロ ブティック (Thello Boutique) ニース
12 avenue Thiers
月曜日 – 日曜日:07:30am – 06:30pm
こちらのブティックは今年末で閉鎖されます。
- パリ
テロ ブティック (Thello Boutique) パリ
12 place Louis Armand hall1 Tour l’Horloge
月曜日 – 土曜日:10:00am – 07:30pm
こちらのブティックは一時的に休業しています。
ドイツ
ベルリン
ベルリン中央駅(Berlin Hauptbahnhof):インフォメーションカウンター(Reisezentrum)
月曜日 – 土曜日:
7:00am – 10:00pm
日曜日:
8:00am – 10:00pm
ベルリン中央駅インフォメーションカウンター(Berlin Hauptbahnhof Reisezentrum):EurAide(12番カウンター)
月曜日 – 金曜日:
11:00am – 6:30pm
(夏季は営業時間延長)
1月および2月は休業
ケルン
ケルン中央駅(Köln Hauptbahnhof):インフォメーションカウンター(Reisezentrum)
月曜日 – 金曜日:
6:00am – 10:00pm
土曜日 – 日曜日:
7:00am – 9:00pm
ドレスデン
ドレスデン中央駅 (Dresden Hauptbahnhof):インフォメーションカウンター(Reisezentrum)
月曜日 – 金曜日:
6:00am – 9:00pm
土曜日 – 日曜日:
7:00am – 9:00pm
デュッセルドルフ
デュッセルドルフ中央駅(Düsseldorf Hauptbahnhof):インフォメーションカウンター(Reisezentrum)
月曜日 – 金曜日:
6:00am – 10:00pm
土曜日 – 日曜日:
7:00am – 10:00pm
フランクフルト
フランクフルト中央駅(Frankfurt Hauptbahnhof):インフォメーションカウンター(Reisezentrum)
月曜日 – 金曜日:
6:00am – 10:00pm
(1月 – 3月:7:00am – 9:00pm)
土曜日:
7:00am – 8:00pm
日曜日:
8:00am – 9:00pm
(1月 - 3月:
7:00am – 9:00pm)
フランクフルト国際空港長距離駅インフォメーションカウンター(Reisezentrum Frankfurt Flughafen Fernbahnhof)
月曜日 – 日曜日:
6:00am – 9:00pm
フランクフルト国際空港地域鉄道駅インフォメーションカウンター(Reisezentrum Frankfurt Flughafen Regiobahnhof)
(フランクフルト国際空港地域鉄道駅)
月曜日 – 日曜日:
06:00am - 09:00pm
ハンブルク
ハンブルク中央駅 (Hamburg Hauptbahnhof):インフォメーションカウンター(Reisezentrum)
月曜日 – 金曜日:
6:00am – 9:00pm
土曜日 – 日曜日:
8:00am – 8:15pm
ハノーファー
ハノーファー中央駅(Hannover Hauptbahnhof):インフォメーションカウンター(Reisezentrum)
月曜日 – 金曜日:
6:00am – 9:00pm
土曜日:
7:00am – 9:00pm
日曜日:
8:00am – 9:00pm
ハイデルベルク
ハイデルベルク中央駅(Heidelberg Hauptbahnof):インフォメーションカウンター(Reisezentrum)
月曜日 – 金曜日:
8:00am – 7:00pm
土曜日 – 日曜日:
10:00am – 6:00pm
ライプツィヒ
ライプツィヒ中央駅(Leipzig Hauptbahnhof):インフォメーションカウンター(Reisezentrum)
月曜日 – 日曜日:
8:00am – 8:00pm
ミュンヘン
ミュンヘン中央駅(München Hauptbahnhof):インフォメーションカウンター(Reisezentrum)
月曜日 – 日曜日:
7:00am – 9:00pm
ミュンヘン中央駅インフォメーションカウンター(München Hauptbahnhof Reisezentrum):EurAide
月曜日 – 金曜日:
10:00am – 6:00pm
(夏季は営業時間延長)
1月および2月
月曜日 – 金曜日:
8:30am – 1:00pm
ミュンヘン空港インフォメーションカウンター(Reisezentrum)(ターミナル 1)
月曜日 – 金曜日:
7:30am – 9:00pm
土曜日 – 日曜日:
8:30am – 6:30pm
シュトゥットガルト
シュトゥットガルト中央駅(Stuttgart Hauptbahnhof):インフォメーションカウンター(Reisezentrum)
月曜日 – 金曜日:
6.00am – 10:00pm
土曜日 – 日曜日:
7:00am – 10:00pm
アイルランド
ダブリン
Connolly Station, Dublin 1:アイルランド鉄道お客様情報センター
月曜日 – 金曜日:9:00am – 5:00pm
ベルファスト
ヨーロッパ バスセンター(Europa Bus Centre) Great Victoria Street, Belfast:NIR トラベル
月曜日 – 金曜日:9:00am – 5:00pm
土曜日:9:00am – 12:30pm
イタリア
バーリ
バーリ中央駅(Stazione Bari Centrale):トレニタリア チケットオフィス
月曜日 – 日曜日:
7:30am – 8:00pm
ボローニャ
ボローニャ中央駅(Stazione Bologna Centrale)):トレニタリア チケットオフィス
月曜日 – 日曜日:
7:00am – 7:30pm
ボローニャ中央駅 (Stazione Bologna Centrale) :アジェンツィエ(Agenzie) 365
月曜日 – 金曜日:
9:00am – 5:00pm
ボルツァーノ
ボルツァーノ駅(Stazione Bolzano):アジェンツィエ(Agenzie)365
月曜日 – 日曜日:
8:00am – 8:00pm
フィレンツェ
フィレンツェ サンタ マリア ノヴェッラ駅(Stazione Firenze SMN):トレニタリア チケットオフィス
月曜日 – 日曜日:
7:00am – 8:00pm
フィレンツェ サンタ マリア ノヴェッラ駅(Stazione Firenze Santa Maria Novella) – チケットホール:アジェンツィエ(Agenzie)365
月曜日 – 日曜日:
8:00am – 8:00pm
フィウミチーノ空港
フィウミチーノ空港(Fiumicino Aeroporto)駅:アジェンツィエ(Agenzie)365
月曜日 – 日曜日:
8:00am – 8:00pm
フィウミチーノ空港 - T3 出発階:プント ネル モンド(Punto Nel Mondo)
月曜日 – 日曜日:
7:00am – 9:00pm
フィウミチーノ空港 - T1 到着階:プント ネル モンド
月曜日 – 日曜日:
7:00am – 9:00pm
ジェノヴァ
ジェノヴァ ピアッツァ プリンチペ駅(Stazione Genova Piazza Principe):トレニタリア(Trenitalia)チケットオフィス
月曜日 – 日曜日:
6:00am – 7:20pm
ジェノヴァ ピアッツァ プリンチペ駅 (Stazione Genova Piazza Principe):アジェンツィエ(Agenzie)365
月曜日 – 日曜日:
8:00am – 8:00pm
ジェノヴァ ブリニョーレ駅(Stazione Genova Brignole):アジェンツィエ(Agenzie)365
月曜日 – 日曜日:
8:00am – 8:00pm
ミラノ
ミラノ中央駅(Stazione Milano Centrale):トレニタリア チケットオフィス
月曜日 – 日曜日:
6:00am – 9:00pm
ミラノ中央(Milano Centrale)駅:アジェンツィエ(Agenzie)365
月曜日 – 日曜日:
8:00am – 8:00pm
ミラノ シティセンター
Via Ponte Seveso、40:ルクス ヴィアッジ(Lux Viaggi)
月曜日 – 金曜日:
9:00am – 1:00pm &
2:30pm – 6:30pm
土曜日:
9:30am – 12:30pm
ナポリ
ナポリ中央駅(Stazione di Napoli Centrale):トレニタリア(Trenitalia)チケットオフィス
月曜日 – 日曜日:
6:15am – 9:00pm
ナポリ中央駅(Stazione di Napoli Centrale):アジェンツィエ(Agenzie) 365
月曜日 – 日曜日:
8:00am – 8:00pm
ピサ
ピサ駅(Stazione Pisa):トレニタリア チケットオフィス
月曜日 – 日曜日:
6:00am – 9:00pm
ローマ
ローマ テルミニ駅(Stazione Roma Termini):トレニタリア チケットオフィス
月曜日 – 日曜日:
6:30am – 10:55pm
ローマ テルミニ駅 - メインホール:アジェンツィエ(Agenzie)365
月曜日 – 日曜日:
8:00am – 8:00pm
ローマ テルミニ駅 - 24番線:アジェンツィエ(Agenzie)365
月曜日 – 日曜日:
8:00am – 8:00pm
トリノ
トリノ ポルタ ヌオーヴァ駅(Stazione Torino Porta Nuova):トレニタリア チケットオフィス
月曜日 – 日曜日:
8:00am – 8:00pm
ヴェネツィア
ヴェネツィア サンタ ルチア駅(Stazione Venezia Santa Lucia):トレニタリア チケットオフィス
月曜日 – 日曜日:
7:00am – 8:00pm
ヴェネツィア サンタ ルチア駅(Stazione Venezia Santa Lucia):アジェンツィエ(Agenzie)365
月曜日 – 日曜日:
8:00am – 8:00pm
ヴェネツィア メストレ(Stazione Venezia Mestre):アジェンツィエ(Agenzie)365
月曜日 – 日曜日:
8:00am – 8:00pm
ヴェローナ駅(Stazione Verona):アジェンツィエ(Agenzie)365
月曜日 – 日曜日:
8:00am – 8:00pm
オランダ
アムステルダム
スキポール (Schiphol) 空港鉄道駅:
月曜日 – 金曜日:6:00am – 9:00pm
土曜日:6:15am – 9:00pm
日曜日:6:45pm – 9:00pm
アムステルダム中央駅:
月曜日 – 日曜日:5:45am – 9:00pm
旅行代理店 トレインライゼヴィンケル/レイルトラベルショップ アムステルダム (Treinreiswinkel/Railtravelshop Amsterdam) - Singel 393, 1012 WN, Amsterdam
月曜日 – 金曜日: 9:30am – 5:30pm
土曜日: 10:00am – 5:00pm
日曜および祝祭日は営業しておりません
ライデン
旅行代理店 トレインライゼヴィンケル/レイルトラベルショップ ライデン ( Treinreiswinkel/Railtravelshop Leiden) - Breestraat 57, 2311 CJ Leiden
月曜日 - 金曜日: 9:30am – 5:30pm
土曜日:10:00am – 5:00pm
日曜および祝祭日は営業しておりません
ポルトガル
リスボン
オリエンテ駅 (Gare do Oriente)
月曜日 – 日曜日:
6:30am – 9:30pm
リスボン サンタ アポローニャ駅(Lisboa Santa Apolónia)
月曜日 – 日曜日:
6:30am – 9:30pm
ロシオ(Rossio)駅
月曜日 – 金曜日(祝祭日を除く):
8:00am – 2:30pm & 3:30pm – 7:00pm
ポルト
カンパニャン(Campanhã)駅
月曜日 – 日曜日:
7:00am – 12:15pm
1:15 pm – 8:00pm
9:00pm – 10:00pm
ポルトガルの案内所では、サポートサービスとユーレイルパスの利用開始手続き(アクティベーション)のみを行っています。ポルトガルの案内所ではユーレイルパスの購入および交換はできませんのでご注意ください。
スペイン
バルセロナ
バルセロナ サンツ駅 (Estación Barcelona-Sants)
月曜日 – 金曜日(祝日を除く):10:00am – 2:00pm
3:30pm – 7:00pm
フランサ駅 (Estació de França)
月曜日 – 金曜日(祝日を除く):9:00am – 7:00pm
マドリード
マドリード チャマルティン駅 (Estación Madrid-Chamartín)
月曜日 – 金曜日(祝日を除く):7:00am – 8:00pm
セビリア
セビリア サンタ ジュスタ駅(Estación Sevilla-Santa Justa)
月曜日 – 日曜日:8:00am – 8:00pm
バレンシア
バレンシア ホアキン ソロージャ駅 (Estación Valencia-Joaquín Sorolla)
月曜日 – 日曜日:9:30am – 8:30pm
スイス
バーゼル
バーゼル SBB 駅 (Bahnhof Basel SBB)
月曜日 – 日曜日:8:00am – 7:00pm
ベルン
ベルン中央駅(Bahnhof Bern)
月曜日 – 金曜日:6:45am – 9:00pm
土曜日 – 日曜日:6:45am – 8:00pm
ジュネーヴ
ジュネーヴ駅(Gare de Genève)
月曜日 – 日曜日:8:00am – 7:00pm
ジュネーヴ国際空港駅
月曜日 – 日曜日:7:30am – 8:00pm
インターラーケン
インターラーケン西駅
月曜日 – 日曜日:9:00am – 6:00pm
ルツェルン
ルツェルン SBB 駅 (Bahnhof SBB Luzerne)
月曜日 – 日曜日:8:00am – 7:00pm
チューリッヒ
チューリッヒ中央駅(Zürich Hauptbahnhof):インフォメーションカウンター(Reisezentrum)
月曜日 – 金曜日:8:00am – 7:30pm
土曜日 – 日曜日:8:00am – 6:30pm
チューリッヒ空港駅 SBB インフォメーションカウンター(SBB Reisezentrum Zürich Flughafen)
月曜日 – 日曜日:7:00am – 7:00pm
通貨の変更
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