Posso devolver meu passe e ser reembolsado?

Ao comprar seu Passe neste site, geralmente há duas situações em que poderá haver reembolso:

Passe em versão móvel:

Os reembolsos podem ser concedidos se solicitados através da sua conta Eurail no nosso site. O Passe deve estar sem uso e não ativado. No entanto, você deve enviar uma solicitação de reembolso até a última data possível de ativação indicada no Passe móvel. 

Passe impresso:

Se o seu Passe impresso tiver uma data de início pré-definida, o pedido de reembolso deve ser enviado antes do primeiro dia do período de validade. Se o Passe for certificado como 'NÃO USADO' por um funcionário ferroviário na Europa, a solicitação deve ser enviada por meio de sua conta no prazo de um mês após a última data do período de validade.

Se o Passe não tiver uma data de início pré-definida, uma solicitação de reembolso deve ser enviada por meio da sua conta Eurail até a última data possível de ativação.

Passe Promocional: 

A compra do Passe Promocional neste site pode estar sujeita a outras regras. As condições específicas sobre uma Promo serão apresentadas nas páginas do Passe quando essa Promo estiver ativa. No entanto, observe que não podemos aplicar descontos promocionais em Passes normais adquiridos antes do início da Promoção. Se você comprou seu Passe antes do início da Promoção, por favor, verifique o e-mail de confirmação do pedido para as condições de reembolso/troca.

Faça login na sua conta Eurail para saber como devolver um Passe Eurail e solicitar o reembolso. Ao solicitar o reembolso, inclua o número do pedido. Saiba mais nas nossas orientações sobre Reembolsos e trocas.

O processamento do reembolso pode demorar até 4 semanas. A data exata depende do banco e/ou da companhia de cartão de crédito envolvida. Você pode verificar o status de um reembolso em sua conta Eurail.com. Só é possível solicitar reembolso se você tiver comprado seu passe na Eurail e se o número do seu pedido começar com EU.

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