Com que frequência a tabela de horários do aplicativo é atualizada?

Atualizamos a tabela de horários no nosso site e no aplicativo Rail Planner quatro vezes por semana para que o planejador de viagens continue mostrando informações corretas, mesmo off-line, durante sua viagem. Se o seu celular não tiver a função de atualização automática de aplicativos ativada, acesse a loja de aplicativos antes de viajar e baixe a versão mais recente.

Atualizações dos horários dos trens em tempo real

A versão mais recente do aplicativo mantêm você informado por meio de atualizações em tempo real, mostrando atrasos, cancelamentos e o número da plataforma quando você estiver on-line nos seguintes países:

• Áustria
• Bélgica
• França
• Alemanha
• Países Baixos
• Suíça

Não encontrou os horários dos trens ou informações em tempo real no aplicativo?

Às vezes acontece de não aparecer informações sobre horários dos trens ou informações em tempo real, mesmo que seu aplicativo esteja atualizado e seu telefone esteja on-line. Isso pode ocorrer devido a falhas técnicas ou se a companhia ferroviária não compartilhar dados. Se isso acontecer, fique atento às placas de embarque na estação, pergunte à equipe ferroviária ou acesse os sites das companhias ferroviárias, caso haja atrasos ou interrupções.