Como usar os dias de viagem com seu Passe em versão móvel

Você pode alterar seu dia de viagem a qualquer momento antes do próprio dia iniciar (00:00 CET). Acesse Meu Passe, selecione o dia de viagem que deseja cancelar e toque em “Cancelar dia de viagem”.

Depois que dia de viagem começa, não é possível cancelá-lo. Você não pode cancelar um dia de viagem no passado.

Observe que alguns países europeus não estão na faixa do Horário da Europa Central (CET). Isso significa que pode haver uma diferença na hora de início e fim de um dia de viagem, quando comparado com seu horário local.

Você pode alterar sua data de início de viagem a qualquer momento antes do próprio dia iniciar (00:00 CET). Vá para Meu Passe, toque nos três pontos no canto superior direito e toque em "Desativar Passe". Em seguida, siga os passos para ativar seu Passe e selecione uma nova data de início.

Você não pode alterar a data de início se o dia já tiver começado ou se ele já passou.

Alguns países europeus não fazem parte da faixa de Horário da Europa Central (CET). Isto significa que poderá haver uma diferença de horário do início ou fim do dia em relação ao horário local em você se encontra na viagem.

Se você não estiver conseguindo usar um dia de viagem, mas ainda tiver dias de viagem restantes, seu Passe pode ter expirado. Confira o período de validade do seu Passe na seção superior do Passe. Se o seu Passe expirar, ele não estará mais válido para fazer viagens, mesmo que você não tenha usado todos os dias de viagem.

Se estiver viajando em um trem noturno que chega depois da meia-noite, você precisa usar apenas o dia de viagem referente ao dia da partida. O aplicativo usará automaticamente apenas um dos seus dias de viagem quando você adicionar a viagem ao seu Passe. Lembre-se de que o dia de chegada do trem noturno precisa estar dentro da validade do seu Passe.

Se depois que seu trem noturno chegar você transferir para outro trem e continuar viajando, você precisará usar outro dia de viagem. O aplicativo solicitará automaticamente para usar outro dia de viagem quando você adicionar a viagem ao seu Passe.

Se a sua viagem ocorrer em mais de um dia, ela será dividida em viagens separadas para cada dia e você precisará usar 2 dias de viagem. Fazemos isso para que cada trajeto da sua viagem apareça na passagem correta para fins de verificação.