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这首先取决于您想要去哪儿旅行。如果只打算游览一个国家/地区，则您可以选择单国通票。如果希望游览多个国家/地区，您最好选择全境通票（适用于33个欧洲国家/地区)。

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您只需简单3步即可准备好您的手机版通票以供旅行使用。您可以一次性完成这3步，也可以分开完成。

在开始之前，请确保您的设备上安装有最新版本的Rail Planner应用。使用手机版通票旅行时，您需要有互联网连接才能使用应用中的某些功能。手机版通票支持Android 6.0及更高版本和iOS 16.0及更高版本。

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在您的通票适用的那些国家/地区，您可以使用您的通票搭乘国家铁路公司和某些私营铁路公司的列车旅行。在某些情况下，这些列车路线也通往机场。在此查看完整列表。

通票甚至包含某些巴士和渡轮，可确保您到达每一个景点。

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通票的有效期取决于您购买的通票类型。如您已购买了纸质通票，则通票的顶部会写明您的通票截止日期。这一天是您通票的最后有效日，该日午夜之前均可使用。

手机版通票的有效期可以在Rail Planner应用中“我的通票”里的“有效期”部分下找到。

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是的，检票员会检查您手机版通票上的车票。在大多数国家/地区，检票员会目视检查您的车票上的详细信息，包括您添加的旅程信息，而在其他一些国家/地区，检票员会扫描条码并目视检查旅程信息。

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我们每周会更新我们的网站和Rail Planner应用上的时刻表四次，以确保旅程规划尽可能准确，以供您在旅途中离线使用。如果您的手机设置没有开启自动应用程序更新，请在旅行前检查手机的应用商店以确保该应用为最新版本。

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一个旅行日是指您可使用Eurail欧铁通票搭乘列车旅行的24小时时间段。时间从00:00（午夜）起至同一日历日的晚上11:59（23:59）止。每个旅行日，您都可以乘坐Eurail欧铁通票适用的列车网络。

如果使用连续通票（例如1个月连续通票），有效期内的每一天都是旅行日，因此如您需要的话每天都可以搭乘列车旅行。如果使用弹性通票（例如1个月内的5天通票），则可以自由选择旅行日。

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在使用我们的铁路通票旅行时，您是否遇到过列车服务中断的情况？我们很抱歉听到这个消息。欧洲的铁路网络很复杂，遗憾的是，有时列车会被取消或无法准时到达目的地。

为了补偿您因此次服务中断而造成的不便，Eurail B.V.制定了专门的政策，我们将很乐意审核您的案例。

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95%的欧洲列车您都可以通过Eurail.com网站预订座位。首先，您需要拥有一张Eurail欧铁通票和一个Eurail.com帐户。您还可以通过我们的Rail Planner应用预订很多列车。

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欧洲的大部分高速列车和所有夜行列车您都需要预订座位。法国、意大利和西班牙的列车通常都需要预订座位。这些国家的列车非常受欢迎，很快就会订满，尤其是夏季期间。

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如您想跟您的朋友或家人一起预订座位，每个旅客必须都已经购买了Eurail欧铁通票。然后，登录您的Eurail.com账户继续操作。

如果您尚未创建旅行，首先需要在您的账户中创建旅行。

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已经有通票？在预订座位之前，您可以使用我们的预订工具查看列车上还有多少座位。您只需登录您的账号，搜索您想搭乘的路线，然后从选项中选择您想要搭乘的列车。

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大部分预订不可退款。如果可以退款，则退款以相关铁路公司政策为准。

当您通过我们的网站购买座位预订时，相关铁路公司和国家/地区的退款政策将适用。您可以在我们的预订改签和退款条件中找到适用的退款政策。请注意，大多数订座票都不可退款，而且一旦预订即无法更改。

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