网站使用条款

以下是您访问和使用我们网站的相关条款。在使用本网站或与本网站互动之前，请仔细阅读我们的使用条款。

 

1. 关于本网站和Eurail欧铁

 

1.1. interrail.eu和eurail.com网站（统称本“网站”）由Eurail B.V.（以下简称“Eurail欧铁、我们、我们的”）运营，该公司在荷兰商会注册，注册号为3026952，注册地址为Leidseveer 10, 3511 HB, Utrecht, the Netherlands。

 

1.2. 本网站旨在提供有关欧洲火车旅行的一般信息，并销售通票和座位预订（以下简称“网站目的”）。

 

1.3. 在所有情况下，在销售通票或座位预订时，我们都代表参与的铁路承运商和票务分销商充当中介。

 

2.使用条款

 

2.1. 您对我们网站的访问和使用受这些使用条款（以下简称“条款”）的约束。

 

2.2. 访问和使用我们的网站，即表示您同意受我们条款的约束。如果您不同意我们条款中的任何条款，则不得使用我们的网站。

 

2.3. 我们会不时更新我们的条款。任何变更均自在我们网站上公布之时起生效。如果条款发生变更，您继续使用我们的网站即视为您已接受更新后的条款。

 

3. 知识产权

 

3.1. 我们网站上的所有内容，包括但不限于所有文本、图像、照片、视频、颜色组合、布局、设计、标识和计算机代码（统称相关“内容”）均归我们和／或我们的许可方所有。所有内容均受知识产权保护，包括但不限于版权、商标和专利。

 

3.2. 访问我们的网站并不赋予您或任何其他个人或法人任何知识产权。

 

3.3. 除非这些条款另有规定，否则我们不允许您出于任何目的复制、分发或使用我们的任何内容，除非您首先获得我们明确的书面许可。

 

3.4. 尽管有第3.3条的规定，但您仅可在以下条件下使用或共享我们的内容：

• 您对我们内容的使用或分享仅限于非商业目的（此限制不适用于通票分销商或与我们合作开展特别活动的任何机构）；
• 不得以任何方式修改或变更我们的内容；
• 您明确表明内容的来源是我们的网站。

 

4.准备和更改内容

 

4.1. 在编写相关内容时，我们并未考虑您的个人情况。最终，您需要考虑我们的内容，并决定它是否适合您的个人情况。

 

4.2. 我们可随时更改所有内容（或其任何部分），恕不另行通知。

 

5. 网站工具和功能

 

5.1. 我们网站上的所有工具和功能仅供参考。工具或功能提供的任何结果都是基于您输入的信息或搜索参数。给出的结果仅供参考。我们不保证这些建议适合您。您需要确定这些建议是否适合您的个人情况。

 

5.2. 我们保留随时添加、删除或修改我们网站上任何工具或功能的权利，恕不另行通知。

 

6. 您的Eurail欧铁或Interrail个人账户

 

6.1. 您可以创建Eurail欧铁或Interrail个人账户（以下简称”账户“），以充分利用我们的网站。您可以在自己的账户中管理您的通票和座位预订，包括申请退款或改签（受我们的《退款与改签政策》约束）以及您的账户详情。

 

6.2. 可通过本网站或Rail Planner应用创建账户。无论哪种情况，都可以通过向我们提供您的姓名和电子邮件或使用您的Facebook或Google账户来创建您的账户。无论选择哪种方式，您都必须同意我们的《隐私及Cookie声明》。

 

6.3. 创建账户后，您必须对登录详情严格保密。除非您通知我们您的账户已被盗用，否则通过您的账户进行的所有操作均由您自行负责并承担风险。

 

6.4. 您必须拥有帐户才能通过我们的网站购买通票和座位预订。

 

7. 购买和使用通票和座位预订

 

7.1. 如果您通过我们的网站购买通票和／或座位预订，必须同意附加条款和条件。可以随时在我们的条款和条件网页或通过我们网站的页脚查阅和考虑这些内容。

 

7.2. 使用通票和任何座位预订均受《通票使用条件》约束并签订运输合同。有关运输合同的更多详情，请参阅《通票使用条件》。

 

8. 时间表

 

8.1. 我们网站上的时间表仅为静态时间表。这意味着该表不会显示任何实时排程数据。相反，时间表中显示的排程数据来自一个数据库，该数据库使用来自参与的铁路承运商的数据每周更新四 (4) 次。

 

8.2. 我们不会以任何方式更改、修改或干扰参与铁路承运商提供的班次数据，除非是在必要的情况下将数据整合到我们的网站中。

 

8.3. 由于排程数据由参与的铁路承运商提供，我们不保证时间表的准确性。如需了解最新的排程数据（包括变更、延误和取消信息），您必须查看相关铁路承运商的网站或移动应用程序，或车站的出发和到达告示牌。

 

9.通票优惠和旅行优惠

 

9.1. 我们与若干第三方合作，让Eurail欧铁或Interrail通票持有人有机会获取和使用通票的补助优惠，这些优惠包括折扣、免费产品和服务等（以下简称“优惠”）。您可通过我们独立于本网站之外的优惠门户网站找到这些优惠。您对优惠门户网站以及任何优惠的访问和使用均受《优惠门户网站条款和条件》的约束。

 

9.2. 除优惠外，我们的网站还提供有关预订住宿、购买旅行保险和其他各种旅行体验（以下简称“旅行机会”）的信息，通票持有人和非通票持有人均可利用这些机会。这些旅行机会仅供参考，为您提供便利。当您利用旅行机会时，应遵守旅行机会提供商或供应商的条款和条件。

 

9.3. 在上述两种情况下，当您预订或安排一项优惠或旅行机会时，会直接与相关优惠或旅行机会的提供商或供应商联系。我们不是您与提供商或供应商之间任何合同的一方，也不承担履行此类合同项下任何义务的责任或义务。您就优惠或旅行机会支付的任何款项均须直接支付给相关提供商或供应商。

 

10.客户服务

 

10.1. 您可以直接向我们的客户服务团队提出有关我们的网站，以及通过本网站销售的任何产品或服务的所有问题、疑问和投诉。您可以使用我们帮助中心网页上的其中一种方式联系我们的客户服务团队。

 

10.2. 当您与我们的客户服务团队沟通时，我们的《服务政策》始终适用。

 

11. 反馈

 

11.1. 为帮助改进我们的网站以及我们所提供的产品和服务，一律欢迎用户提供反馈，无论是积极的还是建设性的反馈。我们将以汇总的方式使用您的反馈，以改进我们的网站以及我们说提供的产品和服务。

 

11.2. 如果您希望向我们提供反馈，可以通过我们网站上的不同方式进行反馈。在某些情况下，屏幕上会出现一个反馈按钮，而在其他情况下，则会出现一个反馈弹出窗口。

 

11.3. 您提供反馈后，我们不会与您联系。如需回复，请联系我们的客户服务团队。

 

12. 外部网站

 

12.1. 我们的网站可能包含由第三方运营的外部网站（以下简称“外部网站”）的链接或相关信息。我们未对这些外部网站进行调查或分析，也不对其施加任何控制或影响。

 

12.2. 外部网站的所有链接或相关信息均不构成或被视为我们的认可。

 

12.3. 如果您通过我们的网站访问外部网站，必须遵守该外部网站的使用条款并自行承担风险。

 

13. 我们网站的可用性

 

13.1. 我们保留在任何时候以任何理由暂时或永久终止本网站（或其任何部分）服务的权利。有时候，由于我们或我们供应商的系统出现技术故障或失灵，也可能导致无法访问我们的网站（或其任何部分）。在任何一种情况下（除非我们决定永久终止网站或其任何部分的服务），我们都将竭尽所能尽快恢复网站的服务。

 

14. 我们的网站测试

 

14.1. 我们会不时对网站的视觉效果、文案、描述、功能、产品供应、产品条件和产品定价进行测试。仅对已同意使用统计和／或营销Cookie的用户进行测试。

 

14.2. 在测试期间（如果您是参与者），您看到我们的网站版本可能会有别于未同意的用户。所显示的并非个性化测试，也不使用个人数据。这些差异可能包括但不限于视觉效果、文案、描述、功能、可用产品和服务以及产品的条件和价格方面的差异。

 

14.3. 如果您希望参与我们的测试，请确保您已允许统计和 /或营销Cookie。如果您改变主意或不想参与，请确保已禁用您的统计和营销Cookie。您可以使用我们网站上的Cookie横幅来执行此操作。

 

15. 隐私及Cookie

 

15.1. 当您与我们的网站互动时，我们收集和处理的任何及所有个人数据都将根据我们的《隐私及Cookie声明》进行处理。

 

15.2. 您可以使用我们的Cookie横幅查看我们在网站上收集的Cookie列表，包括类型、目的、持续时间等。

 

16. 使用我们网站的限制

 

16.1. 您不得：

• 采取任何对我们（或我们的第三方供应商）的基础设施造成或可能造成（由我们自行决定）不合理或不成比例的巨大负荷的行动；
• 干扰或试图干扰本网站的正常运行；
• 绕过、规避或试图绕过或规避我们可能用来防止或限制访问本网站或与本网站连接的任何其他计算机系统或网络的任何措施；
• 在本网站上运行任何形式的自动回复或“垃圾邮件”程序；
• 使用手动或自动软件、设备或其他流程来“抓取”或“爬取”本网站的任何页面；
• 从本网站上收集或抓取任何内容、功能或工具；
• 采取任何干扰本网站目的的行动；或
• 以其他方式采取任何违反这些条款或我们实施的任何其他准则或政策的行为。

 

17. 我们的责任

 

17.1. 在法律允许的范围内，在任何情况下，我们或我们的任何成员、董事、雇员或顾问均不对因以下情况引起或与之相关的任何损失或损害承担任何责任或义务：

• 内容，包括任何不准确、明显错误、不完整或不正确的信息；
• 与通票和/或座位预订的使用和/或有效性相关的价格和/或条件的任何明显错误；
• 我们网站的任何工具或功能；
• 任何优惠和／或旅行机会；
• 您访问和使用任何外部网站；
• 任何时候我们的网站（或其任何部分）出现故障；
• 您参与的我们网站的任何测试。

 

18. 其他条件

 

18.1. 违反这些条款

• 如果您违反这些条款的任何规定，我们保留阻止您进一步访问和使用我们网站（或其任何部分）的权利。

18.2. 适用法律

• 在法律允许的范围内，这些条款的解释应受荷兰法律管辖和解释。
• 如果发生争议，我们的客户服务团队将努力与您达成合理的解决方案。如果无法达成合理的解决方案，主管法院为荷兰中部地区法院。

18.3. 可分割性

• 如果这些条款中的任何条款被认定为不可执行、违反法律或无效，其余条款将保持不受影响并继续有效。

18.4. 豁免

• 我们未能执行这些条款的任何部分，并不构成我们放弃执行这些条款的该部分或任何其他部分的权利。如需放弃遵守这些条款的任何内容，我们必须通过我们其中一位授权代表向您提供此类放弃的书面通知。

18.5. 以英文版本为准

• 如果我们网站或这些条款的英文版本与任何其他语言版本有任何不一致，应以英文版本为准。

 

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