Eurail欧铁帮助中心
当您身在欧洲并需要Eurail欧铁通票方面的协助时，可前往被列为Eurail欧铁帮助中心的国际售票处寻求帮助。售票处位于大型火车站内，站内工作人员会协助您处理任何Eurail欧铁相关问题。如果列表中的帮助中心中没有您旅行的国家/地区，您可前往大型火车站的国际售票窗口。很遗憾，您无法通过电话联络帮助中心。
法国
- 马赛
马赛圣查尔斯火车站
周一至周日：早上6:00 – 晚上08:00
- 尼斯
尼斯Thello酒店
12 avenue Thiers
周一至周六：上午07:30 - 下午06:30
这家酒店将于今年年底关闭。
- 巴黎
巴黎Thello酒店
12 place Louis Armand hall1 Tour l’Horloge
周一至周六：
上午10:00 – 晚上07:30
这家酒店暂时关闭。
德国
柏林
柏林中央火车站：旅游中心
周一至周六：
上午7:00 – 晚上10:00
周日：
上午8:00 – 晚上10:00
柏林中央车站旅客服务中心：EurAide（12号服务台）
周一至周五：
上午11:00 – 晚上06:30
（夏令时）
1月和2月休息
科隆
科隆中央火车站：旅游中心
周一至周五：
上午6:00 – 晚上10:00
周六至周日：
上午7:00 – 晚上9:00
德累斯顿
德累斯顿中央火车站
周一至周五：
上午6:00 – 晚上9:00
周六至周日：
上午7:00 – 晚上9:00
杜塞尔多夫
杜塞尔多夫中央火车站：旅游中心
周一至周五：
上午6:00 – 晚上10:00
周六至周日：
上午7:00 – 晚上10:00
法兰克福
法兰克福中央火车站
周一至周五：
上午6:00 – 晚上10:00
（一月至三月：上午7:00 – 晚上9:00）
周六：
上午7:00 – 晚上8:00
周日：
上午8:00 – 晚上9:00
一月至三月：
上午7:00 – 晚上9:00
旅游中心 法兰克福机场长途火车站(Frankfurt Flughafen Fernbahnhof)
周一至周日：
上午6:00 – 晚上9:00
旅游中心 法兰克福机场长途火车站
(Frankfurt Flughafen Fernbahnhof)
周一至周日：
上午06:00 – 晚上09:00
汉堡
汉堡中央火车站：旅游中心
周一至周五：
早上6:00 – 晚上9:00
周六至周日：
早上8:00 – 晚上8:15
汉诺威
汉诺威中央火车站：旅游中心
周一至周五：
上午6:00 – 晚上9:00
周六：
上午7:00 – 晚上9:00
周日：
上午8:00 – 下午9:00
海德堡
海德堡中央火车站
周一至周五
上午8:00 – 晚上7:00
周六至周日：
上午10:00 – 下午6:00
莱比锡城
莱比锡中央火车站：旅游中心
周一至周日：
上午8:00 – 晚上8:00
慕尼黑
慕尼黑中央火车站
周一至周日：
上午7:00 – 晚上9:00
慕尼黑中央火车站旅游中心：欧洲帮助中心
周一至周五：
上午10:00 – 晚上6:00
（夏令时）
1月和2月
周一至周五：
早上8:30 – 下午1:00
慕尼黑机场旅游中心（1号航站楼）
周一至周五：
上午7:30 – 晚上9:00
周六至周日：
上午8:30 – 晚上6:30
斯图加特
斯图加特中央火车站
周一至周五：
上午6:00 – 晚上10:00
周六至周日：
上午7:00 – 晚上10:00
爱尔兰
都柏林
康诺利火车站Dublin 1酒店：爱尔兰铁路客户信息中心
周一至周五：
上午9:00 – 下午5:00
贝尔法斯特
Europa Bus Centre, Great Victoria Street, Belfast：NIR Travel
周一至周五：上午9:00 – 下午5:00
周六：上午9:00 – 下午12:30
意大利
巴里
巴里中央火车站：Trenitalia售票处
周一至周日：
早上7:30 – 晚上8:00
博洛尼亚
博洛尼亚中央火车站：Trenitalia售票处
周一至周日：
早上7:00 – 晚上7:30
博洛尼亚中央火车站：Agenzie 365
周一至周五：
早上9:00 – 下午5:00
博尔扎诺
博尔扎诺火车站：Agenzie 365
周一至周日：
上午8:00 – 晚上8:00
佛罗伦萨
佛罗伦萨新圣母玛利亚火车站：Trenitalia售票处
周一至周日：
早上7:00 – 晚上8:00
佛罗伦萨新圣母玛利亚火车站 – 售票大厅：Agenzie 365
周一至周日：
上午8:00 – 晚上8:00
菲乌米奇诺机场
菲乌米奇诺机场火车站：Agenzie 365
周一至周日：
上午8:00 - 晚上8:00
菲乌米奇诺机场 – T3航站楼出发层：Punto Nel Mondo
周一至周日：
上午7:00 - 晚上9:00
菲乌米奇诺机场 – T1航站楼到达层：Punto Nel Mondo
周一至周日：
上午7:00 - 晚上9:00
热那亚
热那亚王子广场火车站：Trenitalia售票处
周一至周日：
早上6:00 – 晚上7:20
热那亚王子广场火车站：Agenzie 365
周一至周日：
上午8:00 - 晚上8:00
Genova Brignole火车站：Agenzie 365
周一至周日：
上午8:00 – 晚上8:00
米兰
米兰中央火车站：Trenitalia售票处
周一至周日：
早上6:00 – 晚上9:00
米兰中央火车站：Agenzie 365
周一至周日：
上午8:00 - 晚上8:00
米兰市中心
Via Ponte Seveso, 40：Lux Viaggi
周一至周五：
上午9:00 – 下午1:00和
下午2:30 – 晚上6:30
周六：
上午9:30 – 下午12:30
那不勒斯
那不勒斯中央火车站：Trenitalia售票处
周一至周日：
早上6:15 – 晚上9:00
那不勒斯中央火车站：Agenzie 365
周一至周日：
上午8:00 – 晚上8:00
比萨
比萨火车站：Trenitalia售票处
周一至周日：
早上6:00 – 晚上9:00
罗马
罗马特米尼火车站：Trenitalia售票处
周一至周日：
早上6:30 – 晚上10:55
罗马特米尼火车站 – 大厅：Agenzie 365
周一至周日：
上午8:00 - 晚上8:00
罗马特米尼火车站 – 轨道24：Agenzie 365
周一至周日：
上午8:00 – 晚上8:00
Turin（都灵）
都灵新门火车站：Trenitalia售票处
周一至周日：
上午8:00 – 晚上8:00
威尼斯
威尼斯桑塔露琪亚火车站：Trenitalia售票处
周一至周日：
早上7:00 – 晚上8:00
威尼斯桑塔露琪亚火车站：Agenzie 365
周一至周日：
上午8:00 - 晚上8:00
威尼斯梅斯特雷火车站：Agenzie 365
周一至周日：
上午8:00 – 晚上8:00
维罗纳火车站：Agenzie 365
周一至周日：
上午8:00 – 晚上8:00
荷兰
阿姆斯特丹
史基浦机场火车站
周一至周五：上午6:00 – 晚上9:00
周六：上午6:15 – 晚上9:00
周日：上午6:45 – 晚上9:00
阿姆斯特丹中央火车站：
周一至周日：上午5:45 – 晚上9:00
Treinreiswinkel/阿姆斯特丹铁路旅行社 - Singel 393, 1012 WN, Amsterdam
周一至周五：上午9:30 – 下午5:30
周六：上午10:00 – 下午5:00
周日和公共假日不营业
莱顿
Treinreiswinkel/莱顿铁路旅行社 – Breestraat 57, 2311 CJ Leiden
周一至周五：上午9:30 – 下午5:30
周六：上午10:00 – 下午5:00
周日和公共假日不营业
葡萄牙
里斯本
里斯本东站
周一至周日：
早上6:30 – 晚上09:30
里斯本圣阿波洛尼娅火车站
周一至周日：
早上6:30 – 晚上09:30
罗西欧火车站
周一至周五（公共假日除外）
上午8:00 – 下午2:30和下午3:30 – 晚上7:00
波尔图
Campanhã火车站
周一至周日：
早上7:00 – 中午12:15
下午1:15 – 晚上8:00
晚上9:00 – 晚上10:00
葡萄牙语帮助中心仅提供支持和Eurail欧铁通票激活选项。您无法在葡萄牙语帮助中心购买和改签Eurail欧铁通票。
西班牙
巴塞罗那
巴塞罗那桑兹火车站
周一至周五（非节假日）：上午10:00 – 下午2:00
下午3:30 – 晚上7:00
弗兰萨站
周一至周五（非节假日）：早上9:00 – 晚上7:00
马德里
马德里查马丁火车站
周一至周五（非节假日）：早上7:00 – 晚上8:00
塞维利亚
塞维利亚圣胡斯塔火车站
周一至周日：上午8:00 – 晚上8:00
巴伦西亚
巴伦西亚 – 乔奎恩·索罗拉火车站
周一至周日：早上9:30 – 晚上8:30
瑞士
巴塞尔
巴塞尔SBB火车站
周一至周日：上午8:00 – 晚上7:00
伯尔尼
伯尔尼火车站
周一至周五：上午6:45 – 晚上9:00
周六至周日：上午6:45 – 晚上8:00
日内瓦
日内瓦火车站
周一至周日：上午8:00 – 晚上7:00
日内瓦机场火车站
周一至周日：上午7:30 – 晚上8:00
因特拉肯
因特拉肯西站
周一至周日：上午9:00 – 晚上6:00
卢塞恩 (Lucerne)
SBB卢塞恩火车站
周一至周日：上午8:00 – 晚上7:00
苏黎世
苏黎世中央火车站：旅游中心
周一至周五：上午8:00 – 晚上7:30
周六至周日：上午8:00 – 晚上6:30
SBB苏黎世机场火车站
周一至周日：上午7:00 – 晚上7:00
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