如果通票丢失、被盗或损坏，我是否能获得新的通票？

手机版通票

是的！如果您的通票所在的设备丢失、受损或损坏，您可以选择将您的通票转移到另一台设备上。在您的新设备上打开Rail Planner应用，然后转到“我的通票”，使用订单确认电子邮件中的姓氏和通票编号添加您的通票。当系统提示时，点击“转移通票”，然后按照步骤将您的通票转移到新设备。

纸质通票

否！如果您的Eurail欧铁通票丢失或被盗，则无法更换通票，这意味着您无法获得具有相同通票编号的新副本。在这种情况下，您必须购买一张新的通票或替代火车票才能继续旅行。注意：为替换丢失、被盗或损坏的通票而购买的车票无法退款。