如果通票上的信息不正确该怎么办？

手机版通票：

如果您手机版通票上的详细信息有误且已过时，您无法自行更改，请联系Eurail欧铁客户服务团队。我们可以为您更改信息。

我们可以提供以下帮助：

• 更改姓名（拼写错误或婚后姓名变更及其他合法姓名变更）
• 更改身份证件/护照信息（如果拼写错误或身份证件/护照换发）
• 更改出生日期
• 调整您的居住国

纸质通票：

如果尚未打印您的通票（打印之后，您将收到我们发来的电子邮件），您依然能够更改通票上的姓名。您可以在您的Eurail欧铁帐户中执行此操作。

如要更换您未使用的通票，请按以下步骤操作：

1. 通过Eurail.com订购新的Eurail欧铁通票。

2. 依照您Eurail欧铁账户中提供的退款说明，将您原有的通票退还给我们。

3. 请通过电子邮件联系我们的订单支持团队，并务必提供您的新旧Eurail欧铁订单编号。 您可在订单确认电子邮件或发票中查找您所在地区的详细联系信息。

4. 收到未经使用的Eurail欧铁通票后，我们会向您退还100%的票款并从中扣除每张Eurail欧铁通票15欧元的改签费。

我能否退回通票并要求退款？

我的通票的有效期能否延长？